ISOTS16949常见问题回答课件.ppt

問 題 27 目前QS 9000驗證之廠商是否皆可升級為TS 16949? 解 答 不是,因為TS 16949:2002 在1.1範圍中規定本技術規範與ISO 9001:2000相結合，規定了用於汽車行業相關產品的設計和開發、生產以及安裝和售後服務(若有關時)的品質管理系統要求,本技術規範適用於整個汽車行業供應鏈。加上IATF 規則1.5範圍(認證範圍必須包括供應商給那些簽署ISOTS 16949:2002認證的顧客的所有產品)亦規定提供之產品客戶有指定(subscribing)此規範採用，例如：供應商大會之決議或類似三大供應商所簽核之說明文。另外售後服務零件亦不能申請此認證. 總結:稽核時，典型的評價的觀點 組織的目標與客戶的要求為何？ 是否能廣泛地展現所有的流程，包括介面與互動？ 哪些量測﹝目標﹞可以描繪流程的特性？ 輸入與輸出為何？它們在介面上是否相互吻合？ 流程負責人是誰？誰負責什麼工作？ 需要收集哪些分數據 分析結果和矯正措施和持續改善的關係 其關係可以下列圖示描述。 流程 監督與量測 資料分析 改善 ????????????? ISO/TS 16949 常見問題回答 1. 什麼是 ISO/TS 16949 ? 2. ISO/TS 16949 的作者是誰? 3. ISO/TS 16949 的格式是如何的? 4. ISO/TS 16949將會新增爲當前的汽車行業標準嗎？ 5. 哪種類型的汽車製造商將會接受ISO/TS 16949？ 6. 什麼是 IATF（國際汽車工作小組） ? 7. IATF（國際汽車工作小組）之目的為何 ? 8. 什麼是 IAOB （國際汽車監督局）? 9. ISO/TS 16949是否會取代 QS 9000? 10. ISO/TS 16949有哪些效益? 11. 是否可能在取得ISO/TS 16949證書，同時取得ISO 9001:2000之證書呢？ 12. 這種一次驗證2張證書之作業須分開來稽核嗎？ 13. ISO/TS 16949中的客戶的特殊需求是什麼？ 14. 新版查檢表的問題會以何種方式呈現？它會加強流程的評價嗎？ 15. 證書會以何種方式呈現客戶特殊要求？ 16. 2003年12月14日之後，ISO/TS 16949:1999 證書 的有效性如何處理？ 17. ISO/TS 16949:2002 的年度稽核是否可以每六個月作一次？ 18. 內部稽核員資格的需求為何？ 19. 內部稽核的範圍是什麼？ 20. 哪一些 品質目標與量測必須被建立？ 21. 為什麼 VDA 6.1 沒有被改編為 ISO 9001:2000 的版本？ 22. 什麼時候可以提升至 ISO/TS 16949？ 23. 依照 QMC 報告第 14 期，年度稽核與三年到期複審的寬限期是正式稽核日期的正負兩個月。這個原則是否也適用於 ISO/TS 16949 的年度稽核與三年到期複審？ 24. 在 ISO/ TS 16949:2002第三者認證機構(registrar)的評審員技巧上會有不同於QS –9000的方式嗎 ? 25. 如果工廠在ISO 9001系統不含設計，則應能排除7.3之產品設計嗎 ? 26. 工廠和客戶之間無售後服務協議，且無客供品如模具，則可否排除該二項 ? ISO/TS 16949是一個國際標準化組織的技術規範，在全球汽車行業中統一現行的汽車品質系統要求。 ISO/TS 16949 是ISO技術規格（Technical Specification）結合了美國（QS 9000）、德國 （VDA6.1）、法國（EAQF94）及義大利（AVSQ941）之汽車工業品質系統標準，它是由IATF及ISO /TC 176於March 1999 （一版）共同完成制定。 第二版於2002年3月1日制訂完成。 問 題 1 解 答 什麼是 ISO/TS 16949 ? ISO/TS 16949是由國際性汽車工作小組（IATF）成員聯合開發的，並提交國際性標準組織批准和公佈。IATF包括一個國際性的汽車製造組織，如：福特、通用和克萊斯勒以及以下汽車貿易相關方：AIAG（美國）、VDA/QMC（德國）、SMMT（英國）、ANFIA（義大利）、CCFA和FIEV（法國）。TC 176的代表機構和下屬委員會已協助準備ISO/TS 16949。 問 題 2 解 答 ISO/TS 16949 的作者是誰? ISO 9001:2000 規定了國際性品質系統要求。部分要求規定了國際性汽車品質系統的要求。顧客特殊要求是由個別IATF顧客成員要求的。 問 題 3 解 答 ISO/TS 16949 的格式是如何的? 根據顧客的特殊要求，ISO/TS 16949將達到以下汽車品質系統的標準：QS-900