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行为安全观察
实用手册
目 录
第一章 基本理念 4
1.起源 4
1.1 引言 4
1.2 杜邦“安全观察与沟通” 4
1.3 杜邦安全管理的十大基本理论 5
2.基本理念 6
2.1 基本定义 6
2.2 安全观察与沟通优点 6
2.3 不安全行为和违章的区别 7
2.4 目前领导干部联系点的做法 7
2.5 伤害分类 7
2.6 冰山理论 7
2.7 金字塔原理 7
2.8 安全观察与沟通和检查 8
2.9 安全观察适合严格监督期 8
第二章 安全观察和沟通方法 9
1.安全观察与沟通的“六步法” 9
1.1 观察 9
1.2 表扬 10
1.3 讨论 10
1.4 沟通 10
1.5 启发 11
1.6 感谢 11
2. “六步法”的总结 11
3.安全观察与沟通的六个强调 12
4.行为安全观察 12
4.1 技巧 12
4.2 误区 13
4.3 常用话题举例 13
第三章 安全观察和沟通内容 15
1.观察和沟通的内容 15
2
1.1 人员的反应 15
1.2 个人防护装备 15
1.3 人员所处的位置 16
1.4 工具及设备 16
1.5 作业环境 16
1.6 程序与标准 17
2.行为安全观察卡 17
2.1 观察卡介绍 17
2.2 观察卡案例 17
3.行为安全观察卡统计分析 19
4.行为安全观察成功实施案例 20
4.1 案例1 （个人防护装备） 20
4.2 案例2 （工具与设备） 20
4.3 案例3 （作业环境） 21
第四章 安全观察与沟通管理流程 22
1.管理流程 22
2.安全观察与沟通的形式 22
2.1 有计划的观察 22
2.2 随机的观察 22
3.观察频次 23
3.1 第一阶段观察频次要求 23
3.2 第二阶段观察频次要求 23
3
第一章 基本理念
1.起源
1.1 引言
引发工伤事件的因素很多，从企业设备、环境、安全体系建构到管理机制中的各
项条规，都与其紧密关联，但若追本溯源，侵蚀企业安全基石之最顽固病根，往往在
于“人(员工)的行为”。
20 世纪30 年代，曾为美国旅游保险公司工作的安全工程师海因里希对数万桩事故
报道进行了研究，并得出结论，称“绝大多数员工在工期间发生的绝大多数疾病及伤
患都可归咎为‘人的错误’(man-failures) ，或他们的不安全行为。”1951 年，海因里希
宣称超过 90% 的工伤事件都是由于不安全行为造成。与此同时，成立至今已逾
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