4S店如何提高客单价维修工单销售技巧讲义.pptx

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2017-04-08 发布于湖北
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4S店如何提高客单价维修工单销售技巧目录工单销售技巧目录前言 .....................................................................................................................................2 第 1 章：用户开发与维护..................................................................................................3 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 服务营销..............................................................................................................................3 厂家营销活动的制定..........................................................................................................4 厂家营销活动意义..............................................................................................................5 厂家营销活动的执行..........................................................................................................5 从被动销售到主动销售......................................................................................................6 第 2 章：用户需求分析 .....................................................................................................8 2.1 2.2 2.3 2.4 解读用户..............................................................................................................................8 需求分析............................................................................................................................10 需求与服务营销................................................................................................................12 以客为主的开发................................................................................................................12 第 3 章：工单销售技巧 ...................................................................................................13 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 如何成为好的顾问式销售................................................................................................13 直接销售与间接销售........................................................................................................14 全程销售................................................................................