SCOR供应链运营参考模型.pdfVIP

S CO R供应链运营参考模型 李 高 朋 (上海大学 上海 201800) 摘 要 介绍了供应链运营参考模型(Supply Chain Operation Reference Model，SCOR)管理模式的起源、基本理念、一 般流程等内容，以期为我国企业开展SCOR模式做一点点铺垫。 关键词 SCOR 基本流程 供应链管理模式 全球竞争的商业环境、复杂多变的客户需求和信息技术的发 制造，例如制造、测试、包装、暂时库存等，将产品送交发货员等。 展都迫使企业在提高内部运营效率的同时，提高与供应商、合作 根据订单设计制造产品。管理规则、业绩、数据、在制品、设备和 伙伴和客户的合作效率。而实现这一切的关键在于如何有效地 设施、运输和生产网络。 评价企业供应链的运营情况，从而持续地改进企业的内、外部流 2．4 交货 订货，仓储，运输，管理库存产品、根据订单生产产 程。目前的SCOR模型，能测评和改善企业内、外部业务流程，使 品和根据订单设计生产产品。所有的订货管理步骤．从客户询 战略性地进行管理成为可能。 问、常规送货报价和选择送货万式。仓储管理，装卸货物的接收 和分拣。在客户处接收和检验产品。如果需要负责安装。向消费 l SC0R概念来源 者开具货物发票。管理发货中的商务规则。业绩，信息，成品库 SCOR2供应链运营参考模型是供应链协会(SCC)开发并授 存，资产评估，运输，生产周期，进／出口要求。 权的一个关于供应链管理的跨行业标准。l999年完成SCOR 3．1 2 5 退回 退回原材料(给供应商：)，接收制成品的退回(从消 版本和4 0版本。目前。最新版本为5 0I版本。 费者处)。包括缺陷产品、MRO产品和过剩产品。所有退回缺陷 SCOR供应链运营参考模型的基本概念来源于三个万面：业 产品的步骤，从承诺退回。到给出产品：厦回时间表，接收、检验，交 务流程再造分析、标杆管理、最佳实践分析。它开始于分析。aS— 付退回的产品。退回替换等。退回MRO产品的步骤。从承谔退 is’目前流程状态，描述 to—be 期望未来流程状态的 业务流程再 回。到产品退回时间表。确定产品状态．传递产品，{佥验产品状态。 造 。它不同于。企业流程再造 ，因为前者必须在跨企业间进行， 产品处理，要求召回的批准。退回剩余产品的{佥验步骤，从识别 后者是企业内部运作优化问题。。标杆管理 指企业在同行业中 过剩库存、计划运输、接收退货、批准授权、接收退回、验证过剩、 寻找最适合于自己珏超的对象，将各项比超对象量化为具体指 回复。到处理过剩产品等。管理退货中的商务规则，业绩。数据采 标。找出具体差距后确定追珏目标。在弄清自己和对手基本情况 集。退回库存。资产评估。运输。网络配置，常规需求和补充等。 的条件下。。最佳实践分析’才能识别管理实践特征，寻找软件解 3 SCOR的三个层面 决方案。获取‘一流企业 业绩。 SCOR模型是一种采用标准符号的形式。自上而下地分析供 2 sc0R的基本工作流程 应链的特征要素。对供应链及其管理进行有效识别的万法。按照 SCOR将供应链分解为5个基本工作流程：计划、寻源、制造、 流程定义。SCOR模型主要有三个层厦。 交货和退回。其具体内容如下： 其中，第一层(最高层)流程类型、第二层(配置层)流程细目、 2．1 计划 需求／供应规划和管理：根据需求，平衡资源，建立 第三层(流程要素层)流程分解主要用于分析供应链上各个企业 和沟通整个供应链计划，以及寻源、制造、交