新信息环境与专业图书馆工作.pdf

图书馆创新服务战略研究 新信息环境与专业图书馆工作 张小云 李宏建李文芯(中国科学院新疆分院文献信息中心) 摘 要：随着国家科技创新体系的实施，在数字化网络化环境下，文献情报工作正处在一个严 峻的十字路口上。在新形势下，图书情报工作应注重于观念创新、文献资源开发利用 创新。如何探索创新的文献服务模式?如何寻求超越传统文献情报工作的突破点? 如何适应国家的科学技术跨越式发展对文献情报服务提出越来越高的要求?如何科 学有效地为研究所提供不同层次的情报服务?这些都是我们每一个图书情报工作者 应该关注的问题。我们应该对科技情报服务所面临的发展趋势有比较准确的把握，同 时对专业图书馆的发展有清醒的判断。 关键词：数字化网络化信息环境专业图书馆信息服务 1 新信息环境对专业图书馆工作的挑战 随着互联网迅速延伸到全世界每一个角落，全球性、高效率的信息资源共享和传输体系正 在形成，彻底改变了人类知识信息生产、分配和利用的格局，信息资源共享全球化，情报服务产 业的竞争也扩大到全球范围。图书情报机构已不再是信息资源的惟一拥有者，全球众多机构、 数据库中心等都在网上开展信息服务，对图书情报机构形成挑战。同时，面对飞速发展的科技 竞争环境，对情报服务的希望值也相应增高。图书馆已由基于惟一物理空间的、提供现实馆藏 的传统服务，逐步转向既包括有限的物理空间，又包括无限的网络空间的、提供新服务方式和 新服务内容的现代图书馆的方向发展。在这种新形势下，信息资源、信息技术以及信息需求的 变化对图书馆的影响最为明显。 1．1信息资源剧增 新环境下图书馆的信息资源包括：现实馆藏与虚拟馆藏。 1．1．1现实馆藏：指传统图书馆文献信息资源，包括：纸质印刷品文献、电子文献(以光 盘为有效介质的电子出版物和网络版光盘数据库)、自建数据库等。 1．1．2虚拟馆藏：指没有具体、固定信息形式，利用网络远程获取的信息，并将其作为本 馆不存在却能利用网络手段来服务于用户的信息资源。包括：联合目录、数据库、电子书刊、动 态信息等。图书馆可利用虚拟资源扩大馆藏，除著名数据库系统提供网络数据库外，还有一些 文献信息机构自建的特色数据库也通过Web主页对外提供服务。国内外许多大中型工具书 都已上网，网上期刊资源也十分丰富。另外，动态信息补充了图书馆信息资源建设中的薄弱环 节，包括政府、企业、专业协会等网站发布的政策法规、会议消息、研究成果、项目进展报告、统 126 新信息环境与专业图书馆工作 计数据、产品目录等。 Internet将正式出版物与非正式出版物、正式交流与非正式交流集成在一个平台上，极大 丰富了图书馆可用信息资源。那么，如何以有限的经费合理配置信息资源、如何利用虚拟资 源，解决信息爆炸所带来的知识利用问题——即如何从海量信息中甄别和筛选出有价值的信 息等成为新的课题。 1．2信息技术渗透 以计算机技术、网络通信技术、数字化技术和智能化技术等为核心的现代信息技术的飞速 发展，使信息传输网络得到普遍认可和运用，也使人类获取、存储、处理、分析、传播、利用、控制 信息的能力达到了空前的水平。如今，图书情报工作已显现出业务工作自动化、信息资源数字 化、传输系统网络化、处理方式智能化等特点，并对工作方式产生着巨大的影响。 1．2．1 计算机技术。21世纪图书情报工作的基本操作工具是计算机。日本、美国等研 制的第五代计算机，是超大规模集成电路，智能化程度显著提高，类似人大脑功能，能像人一样 学习、联想和推理，方便地使用自然语言和图像输入，未经训练的使用者也能操作。这种建立 在新的理论和技术基础上的“知识信息处理系统”的出现，将在促进知识库和知识检索系统发 展方面产生新突破，对图书馆工作产生巨大影响。 库系统(DDBS)迅速发展。数据库和人工智能相结合，人工智能借助数据库技术将系统规模 提高到实用水平，数据库借助人工智能增加表达和推理能力，使数据库向知识库发展。微机、 工作站等应用向文字、数据、图像、声音综合一体化发展。大容量光盘、图像识别装置、声音输 入输出装置、局域网、广域网、人工智能等技术的发展，出现了面向用户、能方便地进行人机对 话的多媒体情报系统。 1．2．3网络通信技术。网络通信技术的发展，特别是因特网的发展，使人类对信息资源 的共享成为可能，使人们