05]E网打进销售面谈培训2.ppt

E网打进销售面谈培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 培 训 内 容 1、面谈的准备 2、面谈的流程 3、面谈的提升 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分：面谈的准备 1、销售自身准备 2、工具资料准备 3、客户方面准备 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、销售自身准备 1-1 客户要想从访客中抓到更多生意就必须用 这是最实用的手段，要让他尽快用起来。 1-2 着装：得体自信（适合的就好） 1-3 目标：签单？还是其他 1-4 技能：产品熟悉、自我状态调整、销售技能 1-5 逼单方法：2选1；客户流失；促销及配合 获取途径： 熟悉掌握网络营销阶段，经常的回味分析产品； 跟经理或老销售进行交流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、工具资料准备 2-1 名片 3-2 一纸销售法2份以上 3-3 宣传资料后台操作彩页、机房照片 3-4 合同3份及已多家合作客户合同复印件 3-4 促销资料、申请电话 3-5 证明自身身份的资料 工牌、授权书复印、银行账号等 3-6 相关演示网站地址 获取途径： 准备一个文件包，逐渐完善 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、客户方面准备 3-1 客户公司的交通路线及负责人联系方式 3-2 客户业务情况：产品、市场、同行、运营情况 3-3 客户已做的主要网络业务及服务公司 3-4 准备相应的话题并熟练 获取途径：客户内部人士、网上、老同事、朋友 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分面谈的流程 1、建立信任 2、挖掘需求 3、产品呈现 4、异议处理 5、试缔结（签单） 6、客户转介绍 建立个人信任关系 建立业务信任关系 建立合作信任关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一步：如何建立信任关系 注意事项： 建立信任贯串于整个销售， 前期信任（认可）决定是否有交流机会 前期包括：开场白、话天地 流 程： 自我介绍 真诚的ＰＭＰ（可以赞美老板，员工和产品） 找共同点，切入话题 影响来源： 专业的形象、言谈；状态、眼神、场合、氛围 微笑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt