大学生暑期c社会实践— —探件索团队.docVIP

学院：机电工程学院 专业：微电子制造工程 年级：2007级 团队队员： 0700150313黎金辉 0700150314李国强 0700150320卢 刚 0700150324宁 霄 目 录 第一篇 策划篇………………………………………………2 第二篇 实践篇………………………………………………4 第三篇 归纳篇………………………………………………7 第四篇 探索篇………………………………………………14 第五篇 总结篇………………………………………………19 第一篇 策划篇 一．调查背景 社区服务业是在社区服务的基础上逐步发展起来的，它是城市化、社会化大生产和社会分工专业化的产物。社区服务是指在政府的倡导、扶持和推动下，依托社区组织，利用社区资源和社会力量，面向社区成员开展的具有非营利性质的社区公共服务。社区服务业主要是指各类社会主体共同兴办的以满足社区成员的生活需要和扩大就业、拉动经济发展、保持社会稳定为宗旨的，以基层社区为依托的具有公益性、经营性、地缘性的多元化服务体系居民收入的提高将带动社区服务业需求深入基层，深入群众，结合自身的，在实践过程中服务社会，提升自我物业管理公司的机构设置从属于公司的性质，采用的管理模式、物业使用性质及企业经营理念、目标、功能等因素，机构设置又与员工的数量与质量相关联，并与岗位配备形成适当比例同时，企业经营规模、管理手段、技术含量等也影响到机构的设置 图一 物业公司的一般机构设置 二．旧住宅小区存在的问题 由于没有物业管理，如今桂林不少老小区确实凸显了很多问题。老百姓不愿意交物业费，物业公司收不到钱，往往是这些小区物业管理成真空的原因。这类社区的大部分居民，还是希望有物业公司对社区进行管理的。目前我市的许多老小区实行的只是简易物业管理，这对于很多物业管理公司也不是什么难事。物业公司应该改变服务意识，主动服务，别一味的等钱收上来了再提供。老百姓是讲良心的，的服务和收取的酬劳是对等的，服务又上去了，收费难的问题自然就解决了。　小区的居民要提高生活质量，享受生活，就得有物提供管理服务，既然物做了工作，居民支出薪酬也是的事情目前小区的管理难问题，确实需要各方面的共同努力。龙小区2008年7月5日上午10：00，桂林市中山北路65号龙小区业主自发聚集在小区门口，为小区停车场、物业管理等困扰该小区居民多年的问题展开维权活动业主反映：龙小区属于开发商与市家俱工贸公司合作开发的商住小区，一楼为现在的芦笛装饰城，二楼以上为住宅。按照当初报市规委的规划设计批文，该小区有6栋楼的架空层及露天停车场均为小区配套停车位，属于小区公共设施。但业主从2002年购置物业至今，市家俱工贸公司未经规划部门的批准，擅自将小区楼底架空层停车位改为门面经营，露天停车场出租承包给他人管理收费，导致小区业主车辆无场地停放，晚上小区通道停满汽车。而由工贸公司自己担任的物业管理也是形同虚设车辆、家中财产被盗时有发生，很多楼道的铝合金窗户也被小偷洗劫一空。自小区建成交付使用至今，业主代表曾多次与开发商、物业管理协商未果。多次找政府相关部门反映，问题一直得不到解决。随着小区入住率的增加，停车、物业管理、治安卫生等问题更加突显，矛盾也日益加剧，于是小区业主忍无可忍，再次聚集小区门口，打出横幅，维护自己的权益都面临着一系列问题：安保系统不完善、消防设施不健全、配套设施也不够，进行不同程度的改造和修缮。老小区基本功能的完善，重点在解决安全防控问题 图中显示：居民认为小区物业管理费的收取情况，合理的占46%，不合理的占54%。 2.您对所在小区的治安、消防等_____分 A.90以上 B.85—90 C.80--85 D.70—80 E.60—70 F.60以下 图中显示：大部分的小区的治安状况在80—90分间，在中等情况，但也有相当一部分的安全方面有待加强。（注：在统计过程中，发现旧小区远比新兴小区的治安状况差。） 3.您对所在小区的居住环境（绿化、空气、有无噪声等）______分 A.90以上 B.85—90 C.80--85 D.70—80 E.60—70 F.60以下 对小区的居住环境的调查结果：90分以上（满意）占7.5%，80—90分(基本满意)的占55%，70—80分（一般）分占27.5%，60—70分（较差）占10%。 4.您对所在小区在基本设施的建设和维护______分 A.90以上 B.85—90 C.80--85 D.70—80 E.60—70 F.60以下 对小区的基本设施的调查结果：90分以上（满意）占2.5%，80—90分(基本满意)的占71.8%，70—80分（一般）分占17.95%，