第七章配送与配送业务管理辩析.ppt

三、配送中心的分类 1．根据配送中心主体分类 制造商型配送中心；批发商型配送中心； 零售商型配送中心；专业物流配送中心。 2．按服务范围分类 城市配送中心；区域配送中心。 3．按配送中心的功能分类 储存型配送中心；流通型配送中心； 加工型配送中心。 4．按配送货物的属性分类 食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家电品配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜品配送中心等。 5．按配送中心的自动化程度分类 人力化配送中心，计算机管理配送中心，自动化、信息化配送中心，整合化、智能化配送中心。 三、配送中心的分类 补充1配送中心图例 四、配送中心的作业流程 （P175） 1．配送中心的一般作业流程 （1）接受并汇总订单。 （2）进货。 配送中心的进货流程包括以下几种作业：订货、接货、验收、分拣、储存。 （3）理货和配货。 （4）出货（或送货）。 配送中心基本作业流程 图8.4 配送中心的基本流程 进货 储存 拣货 盘点 订单处理 补货 配送 出货 向上游 供应商采购 下游客户 五、降低配送成本的策略（补充） 配送中心的配送活动增加了产品价值，有助于提高企业的竞争力，但完成配送活动是要付出代价的，即需要配送成本。配送中心对配送的管理目标是在满足一定的顾客服务需求与配送成本之间寻求平衡，即在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平，或者在一定的顾客服务水平下使配送成本最小。 1.混合策略 　 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成。其基本思想是，尽管采用纯策略（即配送活动要么全部由企业自身完成，要么完全外包给第三方物流完成）易形成一定的规模经济，并使管理简化，但由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而还会造成规模不经济。而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。 2.差异化策略 　 差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。  当企业拥有多种产品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。 3.合并策略 合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。 　　配送方法上的合并。企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装。 共同配送。它是几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式，其标准运作形式是：在中心机构的统一指挥和调度下，各配送主体以经营活动（或以资产为纽带）联合行动，在较大的地域内协调运作，共同对某一个或某几个客户提供系列化的配送服务。 4.延迟策略 基本思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，其基本前提是信息传递要非常快。 实施延迟策略常采用两种方式：生产延迟（或称形成延迟）和物流延迟（或称时间延迟），而配送中往往存在着加工活动，所以实施配送延迟策略既可采用形成延迟方式，也可采用时间延迟方式。 具体操作时，常常发生在诸如贴标签（形成延迟）、包装（形成延迟）、装配（形成延迟）和发送（时间延迟）等领域。 5.标准化策略 标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致附加配送成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。 例如服装制造商按统一规格生产服装，直到顾客购买时才按顾客的身材调整尺寸大小。采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本，而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。 复习 1节配送概述 配送定义 回顾几个问题、案例 配送分类 按实施主体、按配送商品