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中国电信运营企业战略标杆管理实施研究报告
NTT
2005
8500 8900 12 100 44700
48
500
ATT SBC 6
FT DT 2004
SKT
2005 12
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.5.5
----
KPI
2.1 2.2 2.3
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.4 2.4.1
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2.4.2 2.4.3 2.4.4
1 2 3 2.4.5 1 2 3 4 5 6 7 8 2.4.6 1 2 3 2.4.7 1 2 3 4 5 6 2.4.8 1 2 2.4.9 2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 2.6
2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4
3.1 3.2
3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.2.7 3.3 3.3.1 3.3.2
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3.6.2 3.6.3 3.6.4 3.6.5 3.6.6 3.6.7
KPI
4.1 4.2 4.3 4.4
4.4.1 4.4.2 4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3
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