个人网银理财帮助信息.2014年10月13日.docxVIP

个人网银理财产品功能常见问题 ?1、何为中信理财宝－人民币理财产品？答：中信理财宝－人民币理财产品是指客户将资金存放在银行，银行以流动性好、信用级别高的人民币金融产品为依托为客户所设计的低风险理财产品。2、何为中信理财宝－外汇理财产品？答：中信理财宝－外汇理财产品是指将与利率、汇率等相连结的金融产品与传统的存款业务相结合，以获取高于普通存款收益率的一种复合式金融产品。可分为与利率挂钩、与汇率挂钩两类。3、何为利率联系存款？包括哪些类型？答：利率联系存款是将利率产品与传统的存款业务相结合的一种创新存款产品，其目的是争取机会获取高收益。利率联系存款的形式多种多样，可以根据客户的实际情况设计各种结构。客户需要通过基于对利率市场走势预测，承担有限的市场风险来获取较高的收益。如果判断正确，客户可以实现预期的高收益，但如果市场走势与预期不符，客户也可能面对收益降低的风险，但是银行会与客户一同对市场走势进行预测，并通过对产品结构的设计实现风险的可控和最合理的风险收益比。?具体类型包括：A固定收益型该产品收益恒定，银行有权决定客户的存款期限，但在客户的存款期限内，银行必须支付客户事先约定的收益。B目标收益型该产品总收益恒定，既可以保证客户本金安全，又可以保证客户理财总收益，但一般名义期限较长。C收益递增型该产品的收益率在存款期限内不断稳步递增，且起点利率即高于普通存款利率。D收益展望型该产品的收益率与某种货币市场利率（一般为美元利率）的未来走势相挂钩，如果利率走势符合预期，客户的理财收益可期望滚雪球式的增长；E与时俱进型该产品的收益率与某种货币市场利率（一般为美元利率）的未来走势区间相挂钩，挂钩利率每落在区间内一天，客户即可得到一天的收益，落在区间内的时间越多，客户的理财收益亦越多。F客户可提前终止型客户有权提前终止存款，但客户行使其提前终止权的具体方式由银行在产品中规定。4、何为货币联系存款？答、货币联系存款是一种采取将客户初始存入的外币存款的币种（初始币种）和选定的挂钩币种的汇率相挂钩（执行汇率），为客户提供高理财收益的外币金融创新产品。客户选择该产品存入一定金额外币后，于交易到期日可获得高于银行同期普通存款利息的理财收益，但银行有权按照事先约定的执行汇率将客户的本金由初始币种兑换成挂钩币种。5、如何购买中信理财宝-人民币、外汇理财产品？答、您可以通过柜台、网上银行加强版等渠道进行购买。柜台购买：客户持有效身份证件、理财宝卡/存折等至网点办理相关手续。网上银行购买：客户需具备的条件：（1）、持有网银高级证书（具备电子签名功能）（2）、开立理财宝卡（需开通本、外币理财宝一卡多户功能）并登记为签约账户（3）、理财宝卡下已开立相应币别活期子户并存入相应金额（4）、客户使用中信理财宝卡自助购买人民币及外汇理财产品，购买的理财产品托管在您的理财账户下。6、中信理财宝-人民币、外汇理财产品如何办理本金、收益支取？?[收益支付]?约定收益支付日客户投资收益将自动转入客户预留的中信理财宝活期账户/存折（本金及收益返还账户）。?[到期兑付]?托管在中信理财宝下的人民币及外汇理财产品到期时自动兑付，本金将自动转入客户预留的中信理财宝活期账户/存折（本金及收益返还账户）。7、如何办理人民币、外汇理财凭证挂失？答：如外汇理财定单/人民币理财协议丢失，须由客户持本人身份证件、外汇理财协议（人民币理财产品无需携带）及收益返还账户存折到开户行办理挂失手续。如为委托他人代为办理应提供代理人的身份证件且仅能办理口头挂失，正式挂失必须由本人办理。七天后由客户本人持有效身份证件办理挂失新开手续。如为外汇理财协议挂失，客户持本人身份证件及收益返还账户存折到开户行办理挂失新开手续。8、中信理财宝-人民币、外汇理财产品有什么特点？答：【人民币理财产品特点】（1）.安全可靠。（2）.收益较高。收益投资收益一般高于同期限定期储蓄存款收益。（3）.风险低。投资期限短，有利于规避利率风险。（4）.流动性好。虽然大部分产品不能提前赎回，但部分产品可以质押（目前仅限一年期以内、含一年期的产品）。具体起点金额等资金要求详见各分行每期产品说明。?【外汇理财产品特点】（1）、外汇理财产品利率联系存款业务币种为美元或港币或日元。（2）、客户委托资金在美元壹佰万元或港币捌佰万元或日元贰亿元以上时，我行可为客户进行单笔交易。（3）、产品特点?——理财收益较高：理财收益率有可能数倍于普通存款的利息?——结构设计灵活：每一笔投资的期限、与利率产品联系的方式都是灵活的，可以根据客户需求度身定做?——风险可控，不影响客户的存款本金：中信理财宝-外汇理财产品（利率联系存款）是将客户正常同档期的存款利息用于外汇衍生产品交易，所以客户的最大损失为存款利息部分，而不影响存款本金?——理财期限一般较长：较好地实现了客户资金