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ICS 03 A 00 备案号：ZXBA053-2014 ZDWJ 无 锡 市 指 导 性 技 术 文 件 ZDWJ/T 0051 2014 无锡市中等职业学校公共服务规范 2014 - 08 - 15 发布 2014 - 08 - 25 实施 江苏省无锡质量技术监督局 发 布 ZDWJ/T 0051 2014 目 次 前言 II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 基本原则2 4.1 依法合规2 4.2 公平规范2 4.3 优质高效2 4.4 公开诚信2 5 服务提供2 5.1 招生服务2 5.2 教育服务2 5.3 后勤服务4 5.4 就业服务4 5.5 拓展服务4 6 服务保障5 6.1 设立条件5 6.2 人力保障5 6.3 物力保障5 6.4 安全保障6 6.5 制度保障6 7 服务监督、评价与改进6 7.1 服务监督6 7.2 服务评价7 7.3 服务改进7 附录A （资料性附录） 无锡市中等职业学校公共服务质量评价表 9 I ZDWJ/T 0051 2014 前 言 本标准按GB/T 1.1—2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》要求编制。 本标准由无锡市教育局、无锡市学校管理中心提出。 本标准起草单位：无锡市教育局、无锡市学校管理中心、无锡市旅游商贸高等职业技术学校、无锡 工业高级技工学校。 本标准主要起草人：冯益民、高群、谢洪国、陈燕。 本标准批准单位：江苏省无锡质量技术监督局。 本标准于2014年8月15日首次发布。 II ZDWJ/T 0051 2014 无锡市中等职业学校公共服务规范 1 范围 本标准规定了无锡市中等职业学校公共服务的术语和定义、基本原则、服务提供、服务保障、服务 监督、评价与改进。 本标准适用于无锡市行政区域内中等职业学校的公共服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 《中等职业学校专业目录》 《江苏省中等职业学校星级评估标准》 《中等职业学校教师专业标准（试行）》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 中等职业学校 指招生对象为初中毕业生和具有同等学力者，基本学制为三年，主要培养具有综合职业能力，在生 、服务一线工作的劳动者和技能人才，实施中等职业教育的学校。 3.2 招生服务 指学校根据招生政策规定，为初中毕业生或同等学力者顺利就读中等职业学校所提供的服务。 3.3 教育服务 指学校按照人才培养目标，对学生进行思想道德、文化知识、专业技能的系统培养，使学生成为合 格技能型人才所提供的服务。 3.4 后勤服务 指学校