招聘管理培训重点.ppt

1 1 招聘管理 刘俊振，2002年10月 课程目标与课程结构 一、招聘招募的概念以及与其他HR活动的关系 二、招聘管理的重要性 三、人员招募、甄选、任用，即雇佣过程模型 四、招聘前企业所考虑的备选方案 五、内部招聘（选拔）与外部招聘的权衡 六、内部招聘的方法和应注意的问题 七、外部招聘来源与方法 八、招聘广告的设计原则 九、招聘金字塔 十、招聘效果的评价 什么是招聘？ 招聘是企业根据人力资源计划，为得到一定足够数量的合格的职位申请者以便组织能够从中选择出最适合岗位要求与组织要求的候选人的一系列活动与过程 Recruitment is generally defined as the set of activities and processes used legally to obtain a sufficient number of qualified people, so that organization can select the most appropriate people for its needs. 招聘活动示意图 招聘与其它HR活动的关系 招聘的意义 今天来应聘的人有可能日后就成为组织中的一员，所以招聘工作实际上决定着组织今后的发展与成长 若在招聘环节中没有能够吸引到足够数量和一定素质的人来申请职位，那么组织的成功可能会延误 招聘是一种双向选择的环节，它不仅对特定组织重要，对员工个人的成长也同样重要 错误招聘会给公司业绩、公司形象、客户、员工的士气、成本、安全带来影响 招聘与人员配备（Staffing） 人员雇佣过程图--Milkovich 招聘前应考虑的备选方案 短期行动方案 应急工（兼职工、临时工）临时雇佣 临时安排现有员工（优化组合） 加班加点 从外单位借调 长期行动方案 培训以提高技能和工作效率 召回被辞退的员工 转包生产合同 招聘策略 招聘已经不是单纯的事务性工作，而是一项战略性活动 我们需要的是什么样的人才？ 我们如何能够招聘到他们？ 代价如何？ 战略性招聘 分析人才市场的机会与威胁 分析竞争对手 自身人才吸引的策略 企业典型招聘源例子 一家美国大型农具制造商公司将中等规模的州立大学或学院的、有农村出身背景的大学毕业生作为其潜在经理人员的良好来源 百事可乐招聘二流商业学校的毕业生 天津的一家小型半导体制造商专门招聘从Motorola 辞职或遭辞退的员工 居住在工厂10英里半径范围内的、30-40岁的妇女 商家以路人作为柜台服务员的招聘来源 战略性招聘 美国《财富》杂志曾经对27000名雇员进行了调查，从中评选出最适合工作的100家公司，它们的共同特点包括： 向员工提供有竞争力的报酬 为员工提供良好的培训机会 员工有受到尊重和得到重视的感觉 开发自身的优势 公司和职位的稳定性和安全性 “小池塘中的大鱼” 相对灵活的工作时间 在公司的成长、变动中体验成就感 提供工作与生活的平衡 良好的工作团队和领导 舒适的办公环境 更大的责任和权力 开放的沟通和以人为本的管理风格 提供不断学习的机会 内部提拔与外部招聘 看到晋升的可能，提高员工士气 内部候选人对组织目标的长时间认同感 了解员工的行为与操守，相对更安全 不需社会化，培训少，成本低 有可能激励了一个人，却损害了其他人或一群人的积极性或人际关系 近亲繁殖：创新少，沿袭传统，维持现状，照章办事，不会向传统或权威提出挑战 内部招聘的方法 职位公告（Job Posting）是一种向员工通报现有工作空缺的方法 职位投标（Job Bidding）是一种允许那些自认为具备所需资格的员工申请公告中工作的技术 增加机会的公开性，尊重内部员工 需要耐心和精力，如投标不成功，必须向投标者解释原因，这样才能增加可信度 外部招聘的发生条件 招聘的外部来源（Sources） 外部招聘方法（Methods） 广告 报纸 杂志 电视 路牌 店面招聘启示 互联网 广告设计与实施的原则 外部招聘方法（Methods） 职业介绍所 猎头公司（Head Hunter） 校园招聘 实习（Internship） 专业协会 熟人介绍 主动求职 几种常见招聘方法的比较 招聘金字塔 招聘方法应用 招聘方法应用 招聘方法应用 招聘管理中应注意的问题 招聘工作的评价 招聘的总成本与平均成本 吸引来申请职位的合格人员数量及比例 招聘完成比（是否达成了招聘目标） 日后员工的工作绩效 离职率、满意度调查 * * 1 人力资源管理Ver4.0 招聘组织 1 2 1 发现组织的招聘来源并有效的传递招聘信息（吸引） 2 个体提出职位申请（申请） 人力资源计划 工作分析 实施招聘 招聘的备选方案 培训、绩效管理、薪酬、员工关系等 Recruitment 招聘 Selection 筛选 Place