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马鞍山 职业技术学院 毕业设计（ 摘 要 在当今社会，人们对质量的越来越重视，各行各业对质量的重视表示着质量这个词早以植入人们对产品的选择的意识中。在这样的情况下，企业纷纷围绕质量对其进行质量管理，只有分清楚质量涉及哪些阶段和会出现怎样问题，企业才能采取相应措施来保证产品的质量。在管理中会出现其他质量问题，这时怎么解决这些质量问题。只有做到以上内容，企业才能使产品质量得到有效保证，从而在市场上占有一席之地。企业才能发展和壮大。 关键词 质量；；； 摘 要 I 目 录 II 绪 论 1 第1章 质量管理的内涵及影响质量的 2 1.1 质量管理的内涵和影响质量的因素 2 1.1.1 质量管理的内涵 2 1.1.2影响质量的因素 绪 论 前一段时间，在社会上闹得沸沸扬扬的双汇的瘦肉精事件，到上海的染色馒头事件，再联想到三鹿的三聚氰氨事件。这些事件貌似没有什么关系。但是，仔细想想这些事情背后都有一个相同点，那就是它们都是在质量上出现了问题。因为它们都只为经济效益而忘了产品的质量。最终这些管理者没有得到什么好的下场（一个倒闭，两个企业名声严重受损）。 由此可以看出质量对一个企业的重要。在非标（非标准设备制造）中也因此对质量要进行关注和控制，在此情况下，质量管理是势在必行。下面以某单位为模型来浅谈质量管理 质量管理的内涵及影响质量的 1.1 质量管理的内涵和影响质量的因素 质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度 1.1.1 质量管理的内涵 质量管理的内涵按ISO9000的定义：质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动包括：质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理大体上经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个发展阶段。从这个发展历程可以看出，人们在解决问题中所运用的方法、手段是不断发展和完善的，无论是在管理的思想，还是管理的方法、范围、内容和对象方面，后一阶段总是在前一阶段的基础上丰富和发展起来的。 在非标制造中，由于产品不是标准件。在生产中带来许多质量问题，在生产时候会提出质量并对质量进行有效控制。固而就有了质量管理。 　　　　　　　　 1.1.2影响质量的因素 在生产中，由于有许多因素跟质量有关。这些因素可以影响到产品的质量。质量影响因素可以按与人有无关系来分； 与人有关因素（以下简称人为因素）：工人操作的技能、工人在制作时候的态度、质检员对产品质量的要求等。 与人无关因素（以下简称无人因素）：制作产品使用材料的材质、使用焊接的材料的材质、执行质量的标准、制作方法、检测器具的精确度等。 1.2 本章小结 提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证。产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素,企业通过高的产品质量这个通行证就可以开发新的市场,寻求新的机会,为企业的进一步发展提供广阔的前景。 在生产过程中，只有明白知道那些与质量有关的因素和质量管理的内涵后，才能更好的去管理好质量和采取相应的措施来控制，才能是产品的质量得到更好的保证。 非标的质量管理提出和管理涉及哪些阶段 2.1 非标的质量管理提出 在非标设备制造的过程中，由于没有一个统一的标准。在生产的时候没有一个可以作为衡量产品质量的标准，给生产带来很多麻烦和问题。因此在这样的情况下，质量管理渐渐提出。 2.1.1 非标的质量管理提出背景 由于非标制造是制作一些非标准件和非标准产品。在对产品的质量上经常执行的标准不同，这样就会是对产品的质量造成很大的影响。轻则导致产品不合格，重则导致产品报废，这样费时又费力。质量管理在此背景下应运而生。 2.2非标中的质量管理涉及哪些阶段？ 在未生产前。为了更好的控制和管理质量，从影响质量的因素上看，我们发现控制质量既要从与人有关因素上加以控制和管理；又要从与人无关的因素上控制和管理。在这样要的情况下，质量管理难以控制生产每一阶段。在此情况下，我决得在每一个生产阶段实行质量管理最好，这样既保证每个生产阶段更好控制质量，又能是产品最终能够满足客户的要求。（在下面的终极产品指的是交给客户的产品，即发货时候的产品；产品指在终极产品前的各种前形态） 2.2.1 零件阶段 每一个产品都是由一个个零件组成。如果零件出错的话，轻则影响后面工序生产；重则导致零件报废甚至产品报废。故在此阶段要严格控制质量。在此阶段我们既要考虑影响质量的因素又要想办法去减少影响质量的因素。 2.2.2 装配阶段（不包括