自考心理学专业“市场调研”重难点串讲.docVIP

自考心理学专业《市场调研》重难点串讲　5、训练内容调查问题解释;研究受访者的心态;访问的技术;介绍实际访问的经验。 　　6、行动确认与试调查在正式调查之前，进行一次小范围的预备性调查，通常称为试调查。 　　目的一是确认调查问卷，发现问题;二是训练调研人员;三是检查和修改调研计划，以确保调研的质量和效果。 　　在实地调查前，必须注意各种用品是否准备齐全，所需物品有：调查问卷及调查事项顺序明细表;问候卡;调查对象名册;赠送品;身份证明书;笔记用具;调查员填用表格;调查当地的最新地图、指标等;其他必需品。 　　7、调研进行中的监管工作。 　　调查员是否按照指导内容进行。遵守时间与期限。调查期间的不定期查勤，以检查调查员是否顺利会见调查对象，发问内容有否遗漏或调查员有否托人代行调查等;必须监督调查员是否按调查名册拜访之，并确认该访问者确系本人。预防与稽查调查员的舞弊行为，这是调查所面临的大难题之一。 　　8、安全与意外困扰。 　　第十三章市场调查资料的统计与分析 　　一、原始资料的逻辑处理鉴别和验收;分类和编码;录入及相关处理。 　　2、资料处理与分析的一般过程。 　　现场控制;逻辑处理：鉴别;分类;编码;录入;筛选; 　　数学处理：数字运算;统计分析;建模与解模;系统研究;编写图表文字。 　　3、基本统计分析 　　计数。资料分析过程的第一步是要对各个分类中所有观察值的出现频数进行统计，计算出符合特定条件的全部个体数目。 　　加总。对符合特定条件的全部个体的参数值求和，以得到样本或总体的某一方面的总量。 　　比例。是样本或总体的一个组成部分相对于整体的相对数，通常用百分数来表示。 　　分布。是样本或总体的结构或构成情况的反映，包含着对应变量的全部信息，分布是统计学最为重要的概念。 　　平均数与标准差。平均数说明样本或总体某一变量的一般水平，标准差则刻画样本或总体某一变量相对于平均数的差异大小。 　　4、高级统计分析 　　回归分析。是对自变量、相依变量(因变量)的调查数据进行分析、计算、归纳出一个反映相依变量与自变量之间统计数量关系的经验公式。 　　因素分析和相关分析。一件事情或一种产品是由很多因素组成或影响的，使用因素分析法，就是要分析消费者对这件事情或这种产品中的哪些因素最感兴趣。 　　相关分析是通过对变量之间的相关系数计算，假设的检验来研究统计资料中各变量之间的相互有没有关系，以及相关程度的大小。 　　判别分析。在市场分析中，往往会碰到一些判别的问题，这些问题都要选出判别因素，用判别分析方法来处理。 　　多维分析法。就是把一种产品或一种市场现象，放到一个两维以上的空间坐标上来进行分析。⒑ 　　5、统计汇总统计分组：就调查内容进行分组。不漏;不重;不空。 　　统计汇总表：列联分析中使用的纵横交叉数据表是统计表的基本形式，在统计分析和统计汇总过程中极为有用，而且也极为常用; 　　统计图：在多数场合，为了醒目、形象、美观、突出线索或特点，有经验的研究者还喜欢根据汇总表绘制一些统计图，帮助分析; 　　统计表格和图形制作要领：表格和图形作为描述性统计方法，广泛应用于市场调查报告中，起到清楚、形象、直观、富有美感和吸引人的作用。 　　市场调查中最常用的图形有：线图、直方图或条形图、面积图、圆形图等。 　　6、制表一般注意的问题 　　表的标题要简明、扼要。项目的顺序可适当排列。线条尽量少用。注明各种数据的单位。层次不宜过多。分组要适当。小数点、个位数、十位数等应上下对齐。给出必要的说明和标注。说明数据的来源。 　　第十四章市场调研报告的提交 　　一、市场调研报告的逻辑推理。 　　概念：一定要明确。它能反映事物一般的、本质的特征;没有概念，就抓不住本质，就不能作出判断，更不能进行推理。 　　判断：要准确。判断也是思维的基本形式之一。判断，总是肯定什么东西，或者否定什么东西。无论是肯定或否定，这对调查研究都是重要的研究前提或研究结果。 　　推理：要合适。这是由一个或几个已知的判断推出新判断的过程。因果关系是客观世界普遍联系和相互制约的表现形式之一。 　　比较：类比推理法在宏观市场的调查研究中运用得相当广泛。类比推理所获得的知识是否可靠，要看前提是否正确;我们必须注意不能将两个或两类性质不同的个体，按表面相似而机械地加以比较，得出结论。 　　综合分析：分析是分解物体或一个对象，将它的个别组分的特征和性质分开来研究。综合是把对象的各个组成部分特征组合起来成为一个整体来研究。 　　2、调研主体分析是调研究报告的基础。主体：谁委托你谁是主体，是要服务的对象。 　　有形资产是企业存在的基础;无形资产是企业发展的动力;对企业作出正确的分析评估。 　　3、谁是市场调研报告的主要阅读者决策者;经理人员;有关的重要人物。 　　4、市场调研报告一般应包括哪些内容?扉页