质量环境手册讲义.doc

修订记录 ECN号码 修改条款/内容 修改日期 当前版次 批准人 YCZ-PR-02 质量方针、环境方针 2016年3月22日 A/1 YCZ-PR-11 测量设备应急案 2016年3月22日 A/1 YCZ-PR-14 首件制作要求 2016年3月22日 A/1 0.1目录 章节 QEMS QMS EMS 页次 0 修订记录 1 0.1 目录 2 0.2 颁布令 4 0.3 任命书 7 0.4 公司简介 8 0.5 职责和权限 9 0.6 产品实现流程 12 1 范围 14 2 引用标准 14 3 术语和定义 14 4 4.质量环境一体化管理体系 4.质量管理体系 4.环境管理体系 16 4.1总要求 4.1总要求 4.1总要求 16 4.2文件要求 4.2 文件要求 18 4.2.1总则 4.2.1 总则 4.4.4环境管理体系文件 18 4.2.2一体化管理手册 4.2.2质量手册 18 4.2.3文件控制 4.2.3 文件控制 4.4.5文件控制 18 4.2.4记录控制 4.2.4 记录控制 4.5.3记录 19 5 5 管理职责 5 管理职责 19 5.1 管理承诺 5.1 管理承诺 20 5.2 以顾客、环境为关注焦点 20 5.2.1以顾客为关注焦点 5.2 以顾客为关注焦点 20 5.2.2环境因素 4.3.1环境因素 20 5.2.3 法律法规和其它要求 4.3.2法律和其它要求 20 5.3 质量和环境方针 5.3 质量方针 4.2环境方针 20 5.4 策划 5.4 策划 4.3规划 21 5.4.1 管理目标、指标和方案 5.4.1质量目标 4.3.3目标、指标和方案 21 5.4.2 管理体系策划 5.4.2质量管理系统规划 21 5.5 职责、权限与沟通 5.5 职责、权限与沟通 21 5.5.1 职责和权限 5.5.1 职责和权限 4.4.1 资源作用职责和权限 21 5.5.2 管理者代表 5.5.2 管理者代表 4.4.1 资源作用职责和权限 24 5.5.3 协商与沟通 5.5.3 内部沟通 4.4.3 信息交流 24 5.6 管理评审 5.6 管理评审 4.6 管理评审 24 6 6 资源管理 6 资源管理 25 6.1 资源的提供 6.1 资源的提供 4.4.1 资源作用职责和权限 25 6.2 人力资源 6.2 人力资源 4.4.2 能力、培训和意识 25 6.3 基础设施 6.3 基础设施 4.4.1 资源作用职责和权限 26 6.4 工作环境 6.4 工作环境 26 7 7. 实现与运行 7. 实现与运行 26 7.1 产品实现的规划 7.1 产品实现的规划 26 7.2 与顾客有关的过程 7.2 与顾客有关的过程 27 7.4 采购 7.4 采购 28 7.5 生产与服务的提供 7.5 生产与服务的提供 28 7.5.1生产与服务提供的控制 7.5.1生产与服务提供的控制 28 7.5.2 生产与服务提供过程的确认 7.5.2 生产与服务提供过程的确认 29 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.3 标识和可追溯性 29 7.5.4 顾客财产 7.5.4 顾客财产 29 7.5.5 产品的防护 7.5.5 产品的防护 29 7.6 监视和测量装置的控制 7.6 监视和测量装置的控制 4.5.1 监视和测量 29 7.7 环境运行控制 4.4.6 运行控制 30 7.8 应急准备和响应 4.4.7应急准备和响应 30 8 8.量测.分析与改善 8.量测.分析与改善 31 8.1 总则 8.1 总则 31 8.2 监视与量测 8.2 监视与量测 31 8.2.1 顾客满意的监视和测量 8.2.1 顾客满意 31 8.2.2 内部审核 8.2.2 内部审核 4.5.5内部审核 31 8.2.3 过程的监视与测量 8.2.3 过程的监视与量测 4.5.1 监测和测量 32 8.2.4 产品的监视与测量 8.2.4 产品的监视与量测 32 8.2.5法律、法规合规性评价 4.5.2合规性评价 33 8.3 不符合控制 33 8.3.1不合格品的控制 8.3 不合格品控制