肯德基维持服务品质的一致性.ppt

問卷內容 【第一部分】基本資料 : 1.年齡: 1.□ 21歲(含)以下 2.□22歲~30歲 3. □ 31歲~40歲 4.□ 41~50歲 5.□ 60歲以上 2.性別: 1.□ 男 2.□ 女 3.婚姻: 1. □ 未婚 2. □ 已婚 4職業:　1.□ 學生 2.□工商業 3.□服務業 4.□軍公教 5.□家管 6.□自由業 7.□ 其他 5.平均多久來肯德基消費消費: 1.□半年一次 2.□三個月一次 3.□ 一個月一次 4.□一個星期一次 5.□一個星期二次以上 1.您對肯德基的產品口味滿意程度為何 2.您對肯德基的產品品質滿意程度為何 3.您對肯德基的產品新鮮程度滿意度為何 4.您對肯德基的產品油膩程度滿意度為何 5.您對肯德基的產品包裝滿意度為何 6.您對肯德基的產品多樣化滿意度為何 7.您對肯德基的價格高低滿意度為何 8.您對肯德基的折扣方式滿意度為何 9.您對肯德基的產品形狀滿意度為何 (