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从用户需求的角度浅谈婴幼儿洗衣产品的创新设计 　　摘 要：文章对婴幼儿洗衣行为进行研究，重点对洗衣流程中的困境进行分析，从而挖掘用户在此过程中的需求。通过对用户的需求进行应答，并且结合相关技术进行分析研究，提出了婴幼儿洗衣机的创新设计的概念。 　　关键词：婴幼儿衣物；用户需求；洗涤；创新设计 　　检 索： 　　中图分类号：T 文献标志码：A 文章编号：1008-2832（2016）01-02-0098-03 　　The Innovative Design of Infant Laundry Products in the Perspective of User’s Needs 　　ZHANG Cheng， Ma Lan （Dalian University of Technology， Dalian 116023， China） 　　Abstract ：This paper focus on the behavior of user while they washing their baby’s clothing，expect the troubles during the process， in order to dig out the needs of users.Through responsing user’s every needs，Analysing the corresponding science and technology，finally put forward a new concept about infants’ washing machine. 　　Key words ：infants’ clothes；user’s needs； laundry ； innovative design 　　Internet ： 　　洗衣机是日常生活中最常见的家电之一。随着时间的推移，独生子女群体已经进入已婚阶段，不但要承担事业的压力，而且要抚养子女，时间就显得难能可贵。基于对婴儿健康的关注，面对婴幼儿频繁换洗的衣物，尿布及周边织物，用户一方面希望能够对婴幼儿衣物的洗涤达到很高的洁净程度，来维护婴幼儿的健康，而且能满足由于频繁洗涤换洗带来的大量的清洗任务，来解放双手。此外，婴幼儿衣物及用品的材质主要以天然的棉、麻、竹纤维为主，且换洗频繁，会产生形变的问题。当前市场上的婴幼儿洗衣机单纯地在现有的洗衣机上突出杀菌功能并减小容量，并未具有针对性地解决婴幼儿衣物的洗涤问题。所以基于市场现状和用户的使用需求，对于婴幼儿洗衣机的设计优化尤为必要。 　　一、婴幼儿衣物洗涤的现状与困境 　　（一）婴幼儿衣物特征分析 　　婴幼儿皮肤尚未发育完全，具有有抵抗能力差、容易过敏、容易吸收外物的三大特点。婴儿皮肤比较薄，出汗的频率高于成人，对外界气温适应度较慢，所以容易因摩擦和外物渗透而受到损伤。婴儿的爬爬服、连身衣、睡衣这类贴身衣物的面料不但要求能快速吸汗，还要耐洗涤、保暖性高。所以婴幼儿的周边纺织品：尿布、尿裤、内衣、围嘴、睡衣、手套、袜子、外衣、帽子、床上用品等的面料一般以棉布为主，如图1-3所示。 　　棉织物的主要特性为手感柔和，保暖性好，具有良好的吸湿性和透气性，穿着舒适。但因为棉型织物是由植物纤维纺织成面纱织造而成，所以具有弹性较差，缩水率较大，容易起皱，易发霉的缺点。 　　（二）婴幼儿衣物洗涤过程中的困境 　　目前大多数家庭对婴幼儿的尿布及贴身衣物的清洁方式为手洗。而对婴幼儿的其他衣物及周边织物多采取手洗和机洗并存的方式。由于婴幼儿大脑及身体器官发育不完善造成的肢体不平衡，基础代谢快等现象，令其接触的衣物等极易沾染尿渍、污渍、汗渍、口水等。由于大面积的机洗并不能有针对性地去除某些污渍，所以用户很多用户仍旧采用手洗的方式，或在使用洗衣机之前先手洗。 　　现有洗衣机的去污能力，尤其是对于特殊污渍的洗涤方面，还并未达到用户心理的期待。这就造成了婴儿衣物及织物需要被频繁的洗涤，晾晒。为婴幼儿的家长造成了很大的劳动压力。并且，由于婴幼儿衣物的材质多为棉型织物，频繁的手洗和机洗过程中的反复揉搓和捶打会造成衣服形状改变，影响再次穿着（图3）。 　　二、用户的行为方式 　　（一）传统用户洗衣过程与习惯 　　针对婴幼儿衣物洗涤的行为，从洗衣流程方面可归纳为洗前行为，洗中行为和洗后行为这三个阶段。通过这几个阶段的用户行为特征的研究可以挖掘出用户对于婴幼儿洗衣机产品的相应诉求。基于不同的生活习惯和使用场景，用户的洗衣行为会存在一定的差异性，但可以归纳出用户洗衣的一般流程（图4）。 　　（二）用户洗衣流程的分析 　　对用户洗衣流程中的不同行进行归纳总结如下： 　　洗前行为：在对衣物洗涤之前，用户最重