第1章-信息系统和管理.ppt

第一章 信息系统和管理 信息高速公路旨在建立一个能提供超量信息的，由通信网络、多媒体联机数据库以及网络计算机组成的一体化高速网络，向人们提供图、文、声、像信息的快速传输服务，并实现信息资源的高度共享。它包含三个基本点： （1）铺设覆盖美国的光纤网络； （2）用光纤网络连接所有的通讯系统、数据库、电信消费设施； （3）让光纤网络能够传输视频、声频、数字、图象等多种媒体。 从哲学意义上来看，信息是自然界，人类社会，人类思维活动中普遍存在的一切物质和事务的属性。信息是具有价值性，时效性，经济性，可以减少或消除事务不确定性的消息，情报，资料，数据和知识。信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定性的东西。” ⑴信源：即信息的发布者，也就是传者； ⑵信宿：即接受并利用信息的人，也就是受者； ⑶媒介：原意指中间物，可用以纪录和保存信息并随后由其重现信息的载体，媒介与信息密不可分，离开了媒介，信息就不复存在，更谈不上信息的交流和传播。 ⑷信道：指信息传递的途径、渠道。信道的性质、特点将决定对媒介的选择，比如，在谈话中，传者如果是以声波为交流信道的，那么，声波信道的特性便决定了所选取的交流媒介只能是具有发声”功能的物体、材料和技术手段。同样，如果以频道为信息传递渠道的，其媒介选择只能是电子类的载体。 ⑸反馈：指受者对传者发出信息的反应，在传播过程中，这是一种信息的回流。传者可以根据反馈经验检验传播的效果，并根据此调整、充实、改进下一步的行动。 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等 信息量的大小如何衡量？ 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。 一、系统和信息系统 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企业的重要财富和战略性资源。这与当代管理环境的重大变化紧密相关。 1. 经济全球化的出现 信息使空间变小，距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。 2. 知识经济时代的到来 世界经济正面临新的经济改革，从工业经济转向基于知识和信息的服务经济，即一个以知识为基础的经济时代已经来临。 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。一个企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。 信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。 管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。 (一)信息系统对计划职能的支持 1、支持计划编制中的反复试算 2、支持对计划数据的快速、准确存取 3、支持计划的基础－－预测 4、支持计划的优化 (二)信息系统对组织职能和领导职能的支持 1、不用设立很多管理层 2、非专业化分工，各部门功能互相融合交叉 3、便于上下级沟通 (三)信息系统对控制功能的支持 第四节 信息系统与决策支持 决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过程分为四个阶段： 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 《管理信息系统》 制作： 宋荣兴 青岛理工大学商学院 1、信息及其度量 本章内容： 2、信息系统的概念及其发展 3、信息系统和管理 4、信息系统与决策支持 5、管理信息系统面临的挑战 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人类社会发展的三大资源是物质、能源和信息。 工业革命使人类在开发、利用前两种资源上取得巨大成功，其结果是创造了工业时代。 当今，随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息资源的开发和利用 。 信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。 (一)信息化概览 一、信息化 第一节 信息及其度量 1993年 美国率先提出国家信息基础设施NII(National Information Infrastructure)计划。 Evaluation only. Created with Asp