计算机基础知识培训教程概要.ppt

一、硬件篇 1、计算机各硬件的组成 2、常见硬件问题的解析 二、软件篇 1、操作系统 2、应用系统 3、常用软件的安装与卸载 2.3.1 Office 三、知识点解析 1、病毒 2、注册表 3、驱动 4、任务管理器及设备管理器 5、系统垃圾 6、Ghost 7、桌面文件及快捷方式 8、公司软件库 四、案例篇 1、Cool_GameSetup病毒 2、局域网访问及共享 3、打印机的连接及状态判断 4、系统的简单恢复 5、Word、EXCEL及PDF常见问题处理 6、OA控件 1、Cool_GameSetup病毒 2、局域网访问及共享 3、打印机的连接及状态判断 4、系统的简单恢复 5、 Word、EXCEL及PDF常见问题处理 6、OA控件的安装 四、案例篇——Word、EXCEL及PDF常见问题处理 现象：看不到合同评审表中间的尺寸图 解决措施：任意打开一个Word，用绘图功能随意画图，关闭，再打开合同评审表，即可看到图形。 三、知识点解析——病毒 5、传播途径及危害级别 一般通过移动存储器（U盘，移动硬盘，光盘等） ，系统漏洞，网络（互联网，局域网）传播。 Backdoor，危害级别：1 　　 说明： 中文名称—“后门”， 是指在用户不知道也不允许的情况下，在被感染的系统上以隐蔽的方式运行可以对被感染的系统进行远程控制，而且用户无法通过正常的方法禁止其运行。“后门”可以对被感染的系统进行远程控制（如：文件管理、进程控制等）。 　　Worm，危害级别：2 　　说明： 中文名称—“蠕虫”，是指利用系统的漏洞、外发邮件、共享目录、可传输文件的软件（如：MSN、OICQ、IRC等）、可移动存储介质（如：U盘、软盘），这些方式传播自己的病毒。 Trojan，危害级别：3 说明： 中文名称—“木马”，类似后门。这种病毒通常都有利益目的，如盗取银行、游戏账号密码，窃取文件资料等。 网络通讯工具，危害级别：4 说明：通过MSN、QQ等传播 P2P，危害级别：5 说明：通过P2P软件传播 　　 三、知识点解析——病毒 6、中毒后的常见症状 1.计算机系统运行速度减慢。 2.计算机系统经常无故发生死机。 　　 3.丢失文件或文件损坏。 　　 4.文件无法正确读取、复制或打开。 　　 5.应用程序无法运行打开。 6.WINDOWS操作系统无故频繁弹出错误。 　　 7.系统异常重新启动。 8.异常要求用户输入密码。 7、历史上著名的病毒 1．CIH（1998年） 　 CIH病毒是迄今为止破坏性最严重的病毒，也是世界上首例破坏硬件的病毒。它发作时不仅破坏硬盘的引导区和分区表，而且破坏计算机系统BIOS，导致主板损坏。 此病毒是由台湾大学生陈盈豪研制的，据说他研制此病毒的目的是纪念1986年的灾难或是让反病毒软件难堪。 三、知识点解析——病毒 2．“冲击波”（2003年）“震荡波”（2004年） 冲击波病毒的英文名称是Blaster，它利用了微软软件中的一个缺陷，对系统端口进行疯狂攻击，可导致系统崩溃。震荡波用是又一个利Windows缺陷的蠕虫病毒，震荡波也导致计算机崩溃并不断重启。 3．“熊猫烧香”（2007年） 熊猫烧香是一种经过多次变种的蠕虫病毒变种，2006年10月16日由 25岁的中国湖北武汉新洲区人李俊编写，2007年1月初肆虐网络，中毒 电脑的可执行文件会出现“熊猫烧香”图案。 原病毒只会对EXE图标进行替换，并不会对系统本身进行破坏。而大多数是中的病毒变种，电脑中毒后可能会出现蓝屏、频繁重启以及系统硬盘中数据文件被破坏等现象。同时，该变种可以通过局域网进行传播，进而感染局域网内所有计算机系统，最终导致企业局域网瘫痪。它能感染系统中exe，com，pif，src，html，asp等文件，它还能中止大量的反病毒软件进程并且会删除扩展名为gho的文件，使用户的系统备份文件丢失。被感染的用户系统中所有.exe可执行文件全部被改成熊猫举着三根香的模样。 三、知识点解析——病毒 8、防范措施 1. 建立良好的安全习惯 对一些来历不明、不熟悉、有怀疑的邮件、文件及图片不要轻易打开，不要上一些不太了解的网站、不要执行从 Internet 下