服务行销管理研习班师资介绍.PDFVIP

服務行銷管理研習班 師資介紹 丘宏昌 清華大學科技管理研究所 教授 學經歷 清華大學工業工程系學士班、碩士班 臺灣大學商學研究所博士班 銘傳大學國際企業學系助理教授 中興大學科技管理研究所助理教授、副教授 清華大學科技管理研究所副教授 研究領域 ?科技行銷 ?服務行銷 ?策略行銷 教學研究與服務 ? 在教學方面：主要以個案及互動方式進行。曾在美國哈佛大學商學院個案中心發表管理個案 （如 ASUS），並以個案作者之一身份，與個案公司負責人共同至哈佛大學商學院分享該個 案；也曾於哈佛商業評論中文版發表短個案 （當機會紛紛來敲門）、台灣管理個案中心（TMCC） 發表長個案（如台積電邁向世界級企業、華碩電腦邁向品牌之路、劍湖山世界）。亦曾參與國 科會個案工坊、美國哈佛大學商學院等主辦之個案教學研習活動 。在教學成效上，曾獲清華 大學科管院傑出教學獎。 ? 在研究方面：丘教授曾在行銷領域專業期刊，譬如 Journal of Retailing, Journal of Advertising Research, Journal of Business Research, Industrial Marketing Management…等發表文 章，曾擔任美國傅爾布萊特基金會訪問學者（Fulbright Scholar）。另外，學術著作也獲 Emerald Management Reviews teams 評選為前 50 名最佳引用文章之一，該獎項係從 400 本國際知 名管理之英文期刊共 15,000 篇文章中挑出，當年度得獎率為 0.003。 ? 在服務方面：丘教授近年來分別擔任清華大學 EMBA 副執行長、清華大學科管院學生職涯發 展中心主任，也指導碩士生參與溫世仁文教基金會主辦之創業競賽獲得冠軍，並受邀與多家 中大型科技與服務企業主管進行互動。 劉怡秀 晶華國際酒店股份有限公司 集團業務總經理 學歷 臺大 EMBA 就讀中（自 2009 年迄今） 經歷 ?晶華國際酒店集團業務總經理（2011 年 4 月迄今） ?晶華國際酒店執行副總（2007 年 1 月～2011 年 4 月） ?晶華國際酒店客房總監（2003 年 7 月～2006 年 12 月） ?晶華國際酒店客務部經理（2002 年 9 月～2003 年 7 月） ?晶華國際酒店訂房經理（2000 年 10 月～2002 年 9 月） ?晶華國際酒店資深業務經理（1997 年 11 月～2000 年 10 月） ?晶華國際酒店業務經理（1996 年 12 月～1997 年 11 月） ?晶華國際酒店業務專員（1995 年 11 月～1996 年 12 月） ?晶華國際酒店訂房員（1994 年 10 月～1995 年 11 月） ?晶華國際酒店櫃檯接待（1993 年 9 月～1994 年 10 月） ?晶華國際酒店飯店跨部門訓練（1992 年 7 月～1993 年 9 月） ?晶華國際酒店餐廳接待（1991 年 5 月～1992 年 7 月） 謝振豊 網路家庭國際資訊股份有限公司（PChome）營運長