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第三讲 个性与管理 人们带着不同的特点进入组织，这些特点将影响他们在工作中的行为。 本讲主要考察个体水平上的三个变量：气质、性格、能力，看看他们是如何影响员工的工作绩效和工作满意度的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个性概述 什么是个性 在个体身上经常的、稳定的表现出来的心理特点的总和。 个性 个性倾向性 个性心理特征 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小知识： 个性倾向性研究什么？ 需要 兴趣 动机 态度 价值观 个性心理特征包括那些内容？ 气质 性格 能力 原来如此 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 气质 气质： 某个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。 气质是每个人的最一般的特征，是他们神经系统的最基本的特征。而这种特征在每一个人的一切活动上都打上了一定的烙印。 ——巴甫洛夫 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 多血质 活泼好动，动作敏捷而又可塑性，热情外倾 情感变化快而不持久 胆汁质 精力充沛，情感和言语动作的发生强烈，反应速度快 情感和言语动作难以控制，不灵活 粘液质 安静、沉着，情感反应持久、不外露 情感反应慢，动作迟缓，不灵活 抑郁质 敏感，情感体验丰富而不外露 多疑，感情比较脆弱，反应慢，具有刻板性 由高级神经活动的类型决定，具有先天性的特点 四种气质类型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 气质有好坏的区别吗？ 气质在管理实践中的作用 气质类型无好坏之分 气质可以影响人的活动效率、情感和行动 气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 让人去作适合的事——气质与工作的匹配 多血质 现实生活中，只有少数人属于上述四种典型的气质类型； 大多数人或近似于某种气质类型，或属于各种气质类型之间的中间类型。 粘液质 抑郁质 尽可能多的列出与某种气质类型相适应的工作 胆汁质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 性格 一、什么是性格： 一个人表现在态度和行为方面的比较稳定的心理特点。 性格是 个性的核心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、霍兰德的职业取向模型 当人格与工作相匹配时，则会产生最高的满意度和最低的流动率。 大部分人拥有多种职业取向，其中主导性趋向会在很大程度上影响工作的绩效。 一个人的多种职业取向越相近，在职业选择时的心理冲突就越少。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现