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第四章 非营利组织的战略管理 战略管理概述 战略管理的程序和内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、战略管理概述 战略管理的含义与特征 NPO战略管理的特点 NPO战略管理的意义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 战略管理的含义与特征 战略的概念主要来源于军事。从军事学的角度分析，战略是指对战争全局的策划和指挥 战略一词后来被运用于管理领域，在一般管理领域，战略就是一个组织的总目标，它涉及一个时期内带动全局发展的方针、政策、任务的制定。 战略的概念被成功地应用于企业管理，渐渐地发展成了一门学科，即战略管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 战略管理的含义与特征 战略管理是对组织的活动和发展实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动 基本特征 1.战略管理是未来导向的； 2.战略管理着重于较长远的、总体的谋略； 3.战略管理是一个组织寻求发展机会及识别威胁的过程； 4.战略管理是持续性与动态性的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NPO战略管理的特点 与企业的战略管理(着眼于扩大市场与利润)相比，NPO更重视宗旨、使命和价值观，强调如何实现宗旨； NPO的战略规划制定需要更大的参与度，使各种不同的声音(受益者、捐赠者、志愿者、理事、员工)能反映到组织的战略中，并被吸收和采纳 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. NPO战略管理的意义 明确组织的宗旨，使所有成员都能深刻理解并达成共识，使之成为组织行动的纲领 界定组织的任务，使所有成员明确要干什么和为什么人服务，使整个组织找到落实其宗旨的任务定位 树立组织的愿景（vision），唤起成员的奉献精神，使整个组织充满活力 明确组织发展的优先目标，分清轻重缓急 分析和诊断组织发展中存在的问题，有序地推动制度创新 密切注意外部环境的变化，把握各种有利于组织发展的机会 民促会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、战略管理的程序和内容 准备阶段 分析阶段 规划阶段 实施阶段 监督和评估阶段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 准备阶段 决定是否进行战略规划 成立战略管理委员会 聘请专家顾问 召开战略规划动员会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 分析阶段 组织诊断（组织分析或评估） 分析的主要项目包括：受益者需求与满意度，项目绩效，管理层工作效率，财务系统，工作氛围和士气，权责分工，人事制度与工资福利，分支机构或会员组织，专业化程度，信息管理等 环境分析（趋势分析） 分析的主要项目包括：主要受益人群，活动的专业领域，竞争者与合作者，政治、经济、社会、法规政策、科技、文化等因素的现状及其变化趋势 可运用SWOT法分析 民促会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .N