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江苏环胜铜业有限公司 员 工 手 册 二 ○ ○ 八 年 六 月 前 言 随着企业管理思想的更新和变革，现代企业间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化作为一门学科由此越来越受到企业家和专家学者的关注。为了在我公司宣传普及企业文化知识，提高企业文化建设与管理水平，塑造良好的企业形象，我们编撰了这本手册。 手册力求贴近我公司实际，既有知识性，又有实用性。希望广大员工认真学习和遵循，努力提高自身素质，成为环胜公司的优秀员工。同时要珍惜和爱护这本手册，让她陪伴你在环胜公司工作和生活的每一天。脱离公司时要将手册交还给公司。 手册定稿前在各分公司、制造部和职能部门广泛征求了意见，大家提出了一些中肯的意见，在此一并致谢。 由于编者水平有限，错误和疏漏之处仍在所难免，欢迎广大员工批评指正。 编 者 2008年6月 目 录 前言………………………………………………………… 公司概况………………………………………… 我们的企业价值观……………………………… 我们的经营理念………………………………… 我们的企业精神………………………………… 员工守则………………………………………… 员工行为规范…………………………………… 奖惩条例………………………………………… 安全生产总则…………………………………… 宿舍管理制度细则（试行）…………………… 第十一章 企业文化基本知识15问…………………… 第一章 公司概况 江苏环胜铜业有限公司坐落于江苏省靖江市经济开发区城南园区，与上海、南京、无锡、苏州等发达城市相邻，长江航运近在咫尺，广靖高速、沪宁高速、宁通高速、新长铁路蜿蜒而过，中国第一、世界第四悬索桥江阴长江大桥东倚而望，经济环境和地理位置得天独厚。 我公司始建于20世纪70年代末，经过三十多年的改革和发展，现已成为中外合资企业。公司旗下有全资子公司——靖江环胜金属材料有限公司、控股子公司——无锡环胜金属制品有限公司。公司占地面积160000平方米，建筑面积000平方米，拥有资产员工出席正式场合或重大集会按要求统一着装。要干净整洁，物品摆放整齐有序，不杂乱无章。客户，任何人不得以任何理由与客户发生争吵客户。 18、沟通四步骤：一是与相关岗位责任人直接沟通；二是与该岗位的直接上级沟通；三是汇报给自己的上级请求帮助沟通；四是联系双方的上级去沟通解决。能在下一级解决的问题不找上一级。 19、处理投诉问题之原则：首先处理好与用户的关系，给用户一个满意的答复。然后分析原因，找到相关责任人，按规定作出相应处罚。还要制定改进措施，确保类似问题不再发生。 20、不散布流言蜚语，不造谣惑众，不招摇撞骗，不搞迷信活动，不参加邪教组织，不吸毒、贩毒、制毒。 五、团队意识规范 1、员工要时刻意识到自己是环胜公司的一员，时时处处以公司整体利益为重，以维护股东利益为重，以树立公司良好形象为重。 2、工作上与他人团结协作，密切配合，群策群力，发挥“1+1＞2”的整体效能。 3、积极参加公司开展的各项活动，增进友谊，展现风貌。不把获得奖品、纪念品作为参加活动的主要目的。 4、严守公司秘密。未经授权或批准，不得对外提供公司的文件未公开的经营状况财务数据不滥用公司名义对外进行虚假承诺。对非本人职权范围的 ? 第一章??? 总则 第一条 根据我国有关法律、法规，为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的生产和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，促进我公司健康发展，特制定本条例。 第二条 企业员工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守公司各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的文化、技术、业务知识和技能，团结协作，完成生产和工作任务。 第三条 企业实行奖惩制度，必须把思想政治工作同经济手段结合起来。在奖励上，要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则；对违反纪律的员工，要坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 第四条 本条例适用于公司全体员工。 第二章??? 奖励 第五条 对于有下列表现之一的员工，应给予奖励。 （一）在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约公司资财和能源方面做出显著成绩的； （二）在生产及改善劳动条件方面，有发明技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的； （三）在改善企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的； （四）保护公共财产，防止或者挽救事后事物成功，使公司和员工利益免受重大损失的； （五）同坏人、坏事做斗争，对维护正常的生产秩序和工作秩序，维护社会治安有显著功绩