工作分析的前提.pptVIP

工作分析的前提 缺乏明确而完善的书面职位说明，人们对岗位的职责和要求不清楚 虽然有书面的职位说明，但与实际工作情况不符 经常发生推诿扯皮，职责不清或决策困难的现象 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革和调整 当需要招聘新员工时，发现很难确定用人标准 绩效考核时，没有依据职位所定的考核标准 建立薪资体系时，职位的价值难以确定 工作分析 概念 又称职务分析，通过收集和分析组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需要的KASO等资格条件做出明确规定的过程 工作分析的术语 工作要素：工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位 任 务：工作活动中达到某一工作目的的要素集合。eg提高教学质量等等 职 责：某人担负的一项或多项相互关联的任务集合。eg教学，学生管理等等 职 位：某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职位和员工数一定是相等的。 职 务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称 。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位 职 业：在不同组织中从事相似活动的一系列职务 职业生涯：一个人在其工作生活中所经历的一系列职 位，工作或职业 工作说明编写要求 5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这六个问题是： 　　（1）Why——为什么干这件事？（目的）； 　　（2）What——怎么回事？（对象）； 　　（3）Where——在什么地方执行？（地点）； 　　（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）； 　　（5）Who——由谁执行？（人员）； （6）for whom——为谁？ 　　（7）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。 工作分析的结果 工作说明书——标识；目的；职责；权限；绩效标准；工作环境 是指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件，以及本职务任职人资格条件所作的统一要求。它应该说明任职者应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。 工作规范——生理要求；知识技能要求；心理要求（KASO） 岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的 岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或某类员工行为、素质要求等所作的统一规定 。 工作说明书编写规范 1、职位名称 2、职位在组织中所处的位置 3.工作的目的或职位的使命 4.工作职责与任务 5.各项职责和任务所占的时间比重 6.原材料、机器和设备 7.衡量绩效的标准 8.权限 9.与组织外其他部门和人员的关联关系 职位的晋升与代替 任职者的基本要求（KASO：————————knowledge,Skill,Attitude/Ability,Others ） 工作分析的方法 问卷调查法 观察法 纪实分析法与工作日志法 主管人员分析法 访谈法 工作实践法 典型事例法和关键事件法 工作分析结果的应用 职务说明书 工作岗位设置 确定岗位等级 工作再设计 定编定员 * 准备阶段 目的重点 实施方案 资料分析 实施阶段 与有关人员沟通——制定具体的实施操作计划——收集和分析工作信息 形成阶段 反馈阶段 说明书的使用培训，和内容调整 确定信息 方法选择 *