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《白领网民系列调查》用户研究报告 在中国，白领已然成长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中，白领占比超过 50%，已成为城市主体人群。据初步估算，中国白领网民约占中国网民的20%，有1 亿左右数 量，以每年12%的增长率估计，到2015 年中国白领网民将达到1.4 亿。 中国互联网研究报告中，我们通常将“23-45 岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳 动，月收入在3000 元以上（一线城市5000 以上）”的人群称为白领。 【白领网民规模】 2007 年iResearch 与MSN 中国的联合调查统计，中国白领网民约占中国网民的20%; CNNIC 第30 次互联网发展状况报告：截至2012 年6 月底，中国网民数量达到5.38 亿; 2000-2008 年每年白领的增长比率约12% （详见《白领市场研究第一期（SNS， IM）》） 估算中国白领网民数量：5.38 亿*20%=1.076 亿;到2015 年，白领人群约有1.4 亿左右。 白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高收入、体面的生活，如今还是这 样吗？除此之外，白领还有哪些典型特征，有什么困惑，有什么需求？同样身为白领的我们曾 反思过自我的生活现状吗？带着这些问题我们来看看下面的分析。 以一线城市代表上海为例，首先来纵观上海白领的基本面。 注：外来白领指，非上海出生，来沪生活10 年以下白领。 白领主体为26-35 岁，大学本科以上学历，普通职员，月收入5-8k，家庭年收入6-30w 的人 群。他们年轻，拥有高学历和高收入，有体面的工作和生活。其中外来白领占7 成，单身无男 女朋友的占3 成，已婚人群占5 成。 一、“吃什么”是每天都纠结的问题 虽然部分企业为员工争取了食堂福利，但仍无法满足广大白领的需求，4 成白领经常在周边餐 馆就餐，2 成白领经常吃外卖。据调查，2009 年上海某主商圈白领午餐人均花费26.8 元，时 至近年商圈附近商务快餐皆已升至30-50 元，且无法满足个性化的需求;而当前外卖食品安全 问题令人担忧。同样，晚饭也是令白领头疼的问题，加班导致的食无定时在白领中并不少见， 而即便按时下班，到家时间也多在7 点之后，菜市收档，有3 成白领会在周边餐馆简单解决。 白领感叹生活质量不如农民，羡慕农民一日三餐能吃上健康新鲜的饭菜。面对吃饭价格高、卫 生无法保障、个性化需求无法满足、食无定时等问题，4 成白领希望改善现有的饮食方式。 注：人均花费26.8 元，来自09 年《华东区白领生活形态调查研究报告》。 二、“BMW 时间” “BMW”不是令人向往的宝马，而是“Bus 公交+Metro 地铁+Walk 步行”。城市的快速扩张， 令人仰止的房价，使得收入并不丰厚的白领们只能在远郊租房或购房，代价就是上下班时间的 延长，6 成白领上下班时间超过1 个小时以上。自由支配时间的减少导致许多白领把休闲娱乐 搬到了公交地铁上，听歌、看新闻、刷微博、看小说……访谈中用户也谈到，视频很耗流量， 一般会在有wifi 的情况下下载完，或PC 下载后导入手机中，每个月的流量都得算着用，如果 路上久，来回刷的话，很快就不够用了……节约流量也成了白领精打细算的内容之一了。至于 那些休息发呆的白领们，我们能不能帮助他们将“BWM 时间”利用起来呢？ 三、爱看新闻 白领平时得空都在干嘛？上下班途中、上班忙里偷闲、下班回家后的活动中排名前三的都是看 新闻，我们访谈的一名用户在描述他的一天时，这样说：“起床后看下新闻、到公司先看下新 闻、下午上班时再看下新闻、回家后看一些小的新闻视频”，另一名用户提到：“我在浏览器 的起始页里全部设置的是常看的新闻网页，有空的时候我会全部打开浏览一遍”。白领们到底 是有多爱新闻呀！需求是强大的，我们需要为用户提供丰富的类型和形式，国内国外的，视频 图片的，专题系类的等等。同时，我们也认识到新闻平台是面向白领的重要信息传递渠道。 四、自由支配时间不足5 小时 白领中接近4 成每日平均工作时长超过9 个小时，且3 成用户表示上班时间都很忙碌，加班是 家常便饭。除去工作、上下班路上、睡眠时间，近6 成用户可自由支配的时间不足5 个小时， 这5 个小时中包括了做饭、吃饭、洗澡、购物、看新闻、聊天等等所有时间，加上工作一天后 疲惫的状态，回到家后只想发呆，“忙得没有时间思考”是白领生活真实的写照。看到这里， 我们更深刻的理解了，为什么白领对“高效、简单”有如此强烈的要求。 1 12 / 2 页下一页 文章来源于：/article-7652-1.html