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业 务人 员 绩 效 考 核 制 度 （TY-001-06） 为提升员工工作热情与技能，客观评价员工的工作表现和能力，营造公平、公开、公正的竞争机制，充分调动员工的工作主动性与积极性，激励员工发挥团队精神、挖掘员工潜能，特制定本规则。 1.．考核依据 ：本公司绩效考核每月一次。是建立在日常工作业绩和协调合作的基础上考核。由部门经理考核。 2．人力资源部负责员工的考评审查工作。负责考核结果的统一汇总并归档，做好绩效考核结果的宣布和奖罚。。 3．业务人员绩效考核表：（满分100分） A：销量目标达成率：（ 50分） 本月实际销售量 销量目标达成率= 完成10%以下得0分。10%得5分，每增加10个百分点加5分。四舍五入。 本月销售目标 B：资金回收率：（15分） 本月实际总收款 资金回收率= 完成70%以下得0分。70%得5分，每增加10个百分点加5分。四舍五入。不封顶。 本月应收款 C：销售成本率：（10分） 销售差旅费招待费车费等费用 销售成本率= 达0.6%得10分。每升0.05点扣2分。四舍五入。扣完为止。 本月实际销售额 D：名片上交和新客户开发成功率：（10分） 名片上交：5分 市场维护部门：新客户的开发登记每月4家。每差一家扣1.5分。扣完为止。 市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴8家客户资料，每差一家扣0.7分，扣完为止。 新客户开发成功率：5分 市场维护部门：指标是1家/3月（3个月内，该客户连续下单3次，每次达1000元以上算成功开发。） 市场开发部门：指标是1家/2月（2个月内。该客户连续下单2次。每次达1000元以上算成功开发。） 多开发成功一家奖励10分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。 E：报表和工作计划：5分） 业务员每日要填写客户拜访表和每周的工作计划表。在早会上对前天工作要总结，每日的工作要有计划。对自己解决不了的问题马上反映给部门经理。表格填写不完整，不明确。工作计划和总结不合理，问题反映不及时的，每项扣2分。 F：配合态度：（5分） 业务员应该很有责任心的。积极的配合相关部门和部门经理的工作。维护自己的团队合作的精神，由部门经理根据该业务员的平时表现，公平，合理的打分。 G：客户投诉：（5分） 业务员要努力的维护好客户，做好客情关系。如果有客户投诉该员工一次，扣5分。 4． 考核结果 ： （本考核也作为员工职位提升的依据） 月考核结果等级划分和奖金对应： 成绩按照高低分：一等员工 1名 红包奖励100元 且授予最佳销售员奖的红旗 分数最后第一名的罚100元 5．业务员若对绩效考核结果有任何的疑义，均有权向绩效考核小组或人力资源部反映。绩效考核小组或人力资源部在接到职员投诉后，将按程序给予调查澄清。 若相关部门经理不认真核对数据或随意给分扣分，造成员工异议。经高层主管或人事部门发现，给相关人员处罚100元，且通报批评。 本附则的解释权归泉州通用企业。 本附则自2006年9月8日起作为《绩效考核制度》附件试运行。 泉州通用企业：人力资源部 2006-9-6 业 务 员 绩 效 考 核 表 姓名---------- ----------年-------月-------日 项目 考核 销售目标达成率 50分 资金回笼率 15分 销售成本率 10分 名片和新客户开发 10分 报表和工作计划 5分 配合态度5分 客户投诉5分 考 核 得 分 项 目 指 标 本月销售目标 本月实际销售量 本月应收款 本月实际总收款 本月实际销售额 本月销售总费用 名片上交5分 新客户开发5分 达成率