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时空客新传媒（大连）股份有限公司 营销发展管理中心业务处考核制度（试行） 密 级： 三 级 （秘 密） 版 本 号： 时空客字（2014）YX-0801 通过机构： 总经理办公中心 通过时间： 2014 .8.7 业务处考核规定 编制： 张彦博 审核： 批准： 1. 考核方案 1.1业务部所有岗位的绩效考核指标分为量化（得分项）和非量化（扣分项）两类，所占考核比率为7:3。量化 指标为得分项，占比为70%，不设上限，根据当月完成情况按照权重占比计算得分；非量化指标为扣分项，占比30%，根据当月具体工作情况由上级主管领导进行打分，结合行政部综合考评，无违反不扣分。 1.2当月绩效考核系数计算公式如下： 绩效考核系数=（量化指标得分+非量化指标得分）/100 1.3业务总监量化考核指标为业务部全体业绩指标； 1.4部门经理量化考核指标为所负责业务部全体业绩指标； 1.5业务主管量化考核指标为个人业绩指标。 2.考核频率： 2.1业务员每月考核个人业绩是否达成，如当月未完成，即下月进入考察期，一季度总体未完成指标的，转岗或者解除劳动合同。 2.2部门经理除每月进行绩效考核外，每一季度进行一次总体考核。未达标者降为业务主管或调岗。 2.3业务总监每半年进行一次总体考核，未能达到公司销售指标要求的，降职或者转岗。 3.年终奖（暂行）： 3.1在年度考核中，每层级员工完成全年所承担的业绩指标后，可按照年度工资总额的20%发放年终奖，于次年一季度发放。未完成年度业绩指标的，没有年终奖。业务处全年整体未完成业绩指标的情况下，不影响完成年度 业绩指标的各业务主管及各部门经理年终奖发放。业务处整体完成业绩指标的情况下，个人指标未完成的员工也没有年终奖。 4.各岗位具体考核标准 1.业务总监 注：业务总监薪职级为C1级，薪级为D级6000元。 工资总额=基本工资70%+[基本工资30%+0.66%整体业务提成）*考核系数 工作业绩：总权重70% 1、 当月新增合同收入。 权重占比：31.5% 2、 当月回款率 权重占比：28% 3、 业务人员离职率 权重占比：3.5% 4、 客户续签率 权重占比：7% 工作态度：总权重20% 每月业务部工作计划及业务总结按时上报。 权重占比：30% 每月客户管理体系的分析报告按时上报。 权重占比：30% 每月客户监测报告体系的维护及定期点检 权重占比：20% 每月针对业务人员进行业务培训。 权重占比：20% 工作能力 ：总权重10% 1、胜任能力 权重占比：2.5% 2、执行能力 权重占比：2.5% 3、人际沟通能力 权重占比：2.5% 4、解决问题能力 权重占比：2.5% 2.业务经理： 注：业务经理薪职级为E1级，薪级为E级4000元。 工资总额=基本工资30%+（基本工资70%+业务提成）*考核系数 工作业绩：总权重70% 1、 当月新增合同收入 权重占比：31.5% 2、 当月回款率： 权重占比：28% 3、 客户续签率： 权重占比：10.5% 工作态度：总权重20% 1、本部门当月计划及下月总结的上报完成情况 权重占比：6% 2、本部门客户管理体系的建立、完善及上报。 权重占比：6% 3、本部门无被工商等主管行政部门处罚情况。 权重占比：4% 4、本部门团队建设。 权重占比：4% 工作能力：总权重