浅析质量意识在企业文化建设中的地位和作用.pdfVIP

浅析质量意识在企业文化建设中的 地位和作用 重庆市黔江卷烟厂 杨华 企业文化足指企业全体成员所共同拥有的价值观念、道德规范、行为准则、习惯作风等。 企业文化作为一种科学的软性管理思想已为众多的企业所接受，企业文化建设成为一些现代企 业出奇制胜征战商场的一大法宝。质量意识是全面质量管理的基本要素之一，是现代企业所必 须的经营意识，对企业的生存和发展起着极为重要的作用。因此，把质量意识作为企业文化建 设的重要内容，以改良和塑造员工的质量观，是现代企业提高产品质量的重要手段和措施。 近年来，烟草行业尤其是各卷烟工业企业在企业文化建设上做了大量卓有成效的工作，很 多企业都根据自身特点提出了诸如“质量兴企、．文化兴厂”、“培育一流人品，创造优质产品”、 “如履薄冰抓质量、千锤百炼铸精品”等众多与质量密切相关的文化理念，并以其精深的内涵 和宽泛的外延，得到全体员工和社会各界的广泛赞同，充分体现了烟草人在企业文化建设中对 质量文化的高度重视。但随着人们保健意识的进一步增强，吸烟有害健康已越来越受到关注， 高品质、低焦油，对身体危害小的名优产品备受青睐，这对卷烟质量提出了新的更高的要求。 因此，我们必须在今后的企业文化建设中进一步突出质量意识，强化质量意识，把产品质量提 高到一个新水平，把企业文化推向一个新水平。 一．质量意识在企业文化建设中的作用 1．质量意识是构成企业精神的核心内容 在企业文化结构体系中，企业精神特别是企业价值观念处于核心和主导地位。企业精神是 企业在长期生产经营活动中形成的，并为企业全体成员认同的群体意识，它是全体员工价值观 念、道德规范、工作作风和生活态度的总和，是企业内部团结向上的凝聚力和发展前进的精神 动力。一个企业离开质量意识而谈企业精神只不过是一句空话。只有把质量意识作为企业精神 的核心，才能引发一系列积极的、以质量为中心的价值观念。 首先，质量意识是在企业发展过程中，对企业的生产经营起推动作用的主导意识。在企业 营运中，这种主导意识不仅渗透到企业活动的一切方面，而且特别突出地体现在确认企业的重 大目标和社会责任等重要方面。在这些方面发挥着直接影响，从而对企业行为起到引导、定向 的作用。只有以质量意识为核心的优秀的企业精神，才能给企业造成良好的心理环境，从而由 精神力量转化为物质力量，促进企业不断提高产品质量，增强产品的市场竞争力。 其次，质量意识是企业领导进行生产经营组织活动的主导意识。在一个企业中，这种主导 意识往往与企业领导精神相统一，并通过企业经营管理活动集中表现出来。以质量意识为核心 内容的企业精神反映出整个企业的事业追求、工作作风、基本指导思想等。 再次，质量意识是决定职工群体心理定势的主导意识。这种主导意识对职工群体意识起决 定作用，直接体现了企业精神的凝聚力量。以质量意识为核心的企业精神一旦形成，企业群体 心理定势便会产生极大的集体力量。在这种力量的感召下，广大职工会大大提高关心企业产品 质量的自觉性，增强责任感和对企业的向心力。严格按照企业生产规则和工艺流程的要求积极 主动地修正自己的行为，关心企业产品，维护企业声誉，为企业的发展献计献策。质量意识一 旦成为全体职工的共识，企业将会更具生机与活力。 2．质量意识是决定企业器物文化的重要基础 企业的器物文化是企业文化的表层结构，是企业文化观念与企业行为规范的显现与外化结 晶。一方面，它要受企业文化观念和行为规范的制约，具有从属性、被动性，另一方面，它又 是人们感受企业文化的直观通道，具有形象性和生动性。它是企业文化中不可忽视的一个重要 方面。 企业的器物文化主要有企业产品和企业环境两部分，产品形象的文化意义主要在于它是企 业文化的载体，是企业形象的首要因素。一个企业生产经营的主要目的就是把自己的产品推销 给消费者，消费者也首先从认识产品、使用产品了解一个企业。产品质量的好坏直接关系到企 业形象的好坏，这就决定了企业器物文化的取向：必须围绕质量这个中心来推动企业的发展， 而推动企业的发展必须依靠集体力量，依靠职工质量意识的培养。因此，质量意识是形成企业 器物文化的重要基础。 二．在企业文化建设中强化质量意识 质量意识的培养是一项艰苦而长期的系统工程，需要做大量艰苦细致的工作，但无论花多 大力气也是值得和必须的。 1．在企业意识上视质量为生命，确立“质量第一”的核心价值观 把“质量就是生命”、“靠质量求信誉，向