电子商务案例二技巧.pptVIP

2.1 电子商务的分类 1 按商务活动的内容分类 按商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动 ： (1)间接电子商务 ——有形货物的电子订货和付款 (2)直接电子商务 ——无形货物和服务 2.1.2 按使用网络的类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： (1) EDI形式电子商务：EDI主要应用于企业与企业、企业 与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 (2) Internet形式电子商务：Internet商业是国际现代商业的最新形式。 (3) Intranet（局域网）电子商务。 EDI的概念 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据互换”。 它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。 它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 从上述EDI定义不难看出，EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。 EDI系统模型如下图所示。 EDI的三个基本组成要素： (1)通信网络是EDI实现的基础。可利用广域网(WAN)像Internet、城域网(MAN)和局域网(LAN)来建立EDI增值网络。　　 (2)计算机硬件、专用软件组成的应用系统是实现EDI的前提条件。EDI用户单位要建立计算机应用系统，将EDI传递的单证等经济信息进行自动处理。 (3)EDI标准化是实现EDI的关键。EDI报文必须按照国际标准进行格式化。目前最广泛应用的EDI国际标准是UN／EDIFACT标准。 EDI企业简单的购货贸易过程 亚太地区EDI标准使用情况 有关EDI网站 2.1.3 按电子商务解决方案的复杂性分类 电子商务解决方案按其复杂程度的不同，可以分为三类： (1)网上黄页 (2)简单电子商务解决方案 (3)完整的电子商务解决方案 2.1.4 按开展电子交易的信息网络范围分类 2.1.5 按参与对象分类 一. B2B电子商务 1. B2B电子商务的发展 2. B2B电子商务之所以会成为未来市场的主流的原因 (1) B2B模式的交易额占据电子商务交易额的绝大份额。 (2) B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有其优势。 (3) B2B电子商务公司更适合现代物流管理。 (4) B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安全问题更有保障。 (5) B2B电子商务从理论到实践都更加成熟。 二. B2C电子商务 1.B2C电子商务企业面临的困难和解决方案 （1）大多数B2C电子商务企业都面临三个困境： 一是商品交易数量少； 二是无传统资源的支撑； 三是高成本运作及资金枯竭。 （2）盈利的四个重要条件 B2C要盈利首要条件是解决成本控制问题。 B2C要盈利的第二个条件是做出电子商务应用快捷方便服务的优势。 B2C需要解决的第三个条件是传统服务业的成熟。 B2C能够发展下去的第四个条件是经营者本身能够对B2C电子商务有一个战略的认识。 2．我国B2C电子商务的现状 我国B2C电子商务现状具有以下特点 ： （1）2000年11月底为止，网民（主要指北京、上海、广州三大城市的网民）参与网上购物的比例达到10%。 （2）网上购物最大的障碍之一――配送，有了很大的改善 （3）金融系统参与电子商务的热情很高，各种网络银行的出现使在线支付技术日趋完善 （4）B2C电子商务的售后服务系统更加健全，60%以上的公司对售后服务做出承诺 （5）网上商品打折销售成为商家最主要的营销方式，同时打折也已经在消费者心里形成思维定式 3．B2C的未来发展 2.1.6 按广度与深度分类 1. 垂直型电子商务 　　垂直型电子商务（又称纵向电子商务市场）：指提供某一类产品及其相关产品（互补产品）的一系列服务(从网上交流到广告、网上拍卖、网上交易等)的电子商务。 2. 水平型电子商务 　　水平型电子商务（又称横向电子商务市场）是这样一些Web站点：买卖双方能在网上一起进行通信，交流，制作广告，在拍卖中叫价，进行交易，以及管理库存和完成贸易。 2.1.7 按行业背景分类 1. 具有行业背景的电子商务 　 目前，在中国发展电子商务，存在着三大主要障碍： ①电子商务发展的基础设施相对落后； ②各项商务制度、个人信用体系在中国都不太完善； ③中国的电子商务市场化进程较慢，人们对电子商务的接受程度还比较低，这个过程尚需要一定时间。 2. 无行业背景的电子商务 　　与具有行业背景的电子商务相对，无行业背景的电子商务指的是那些无大型企业作为后台支撑的个人的电子商务形式。 2.2 电子商务的组织要