员工职位说明表数格编写说明.docVIP

员工职位说明表格编写说明 本项工作作用： 实现公司动态管理，增强绩效考核对各岗位工作的有效控制。 使得公司各部门的工作分配、业务流程更加精确。 帮助管理者理清工作层次，把握工作重点，掌握本部门人力资源配置情况。 便于管理者发现问题有针对性的开展培训。 提高员工自我管理意识。 便于员工招聘及新入职员工的工作衔接。 流 程： 编写前所需的职位分析 一线员工： 员工主要职责是什么？应该在何时完成这项职责？ 员工为什么从事此项工作？ 那些工作可以为部门节省能耗、物耗开支？ 那些工作职责是重要的，哪些是次要的？ 工作的好坏对部门和公司有和影响？ 经理如何对这些工作进行考察？ 员工完成工作需要那些支持？ 员工需要学习哪些方面的技能以确保完成任务？ 在考察期末，就工作任务问题，经理应如何与员工沟通？ 管理人员：（对于管理人员考核负责人除应考虑以上该项外，还应增加如下8项） 他主管那些工作？工作范围？工作意义何在？ 他需要且具备何种技术？管理及人际协调能力？ 管理工作需解决的关键问题是什么？涉及到哪些方面？ 此岗位能否为公司和部门节省开支？ 工作权限：a、雇用和解顾员工 b、动用资金 c、改变团队工作方法d、确定价格 e、决定近期开支 f、改变部门政策和员工薪金 他最频繁的对内对外联系有那些？ 他的下属需要哪些方面培训？需要那些专业技术知识？方式培训？他是否具备负责培训的能力?需要何种支持？ 编写职务说明 职务说明表格： 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法 容易出现的问题 差 错 措施（如培训等） 工作目标 定 义：企业中组织或个人一切经营活动所指向的终点。 来 源：公司及部门目标分解、本岗位职责中核心工作内容、临时性工作（发生在考核期间未列入计划，工时超过考核周期总工时的1/10时，方可列入其中） 原 则： 具体、可衡量、可达到、相关联、有限定时间 执行时间 定 义：该项工作执行的频度及所需时间 来 源：公司及部门工作计划 原 则：可执行、有限定时间 工作标准 定 义：测量和评估该项工作的工具或方法 来 源：业务工作标准流程、职务分析 原 则：具体、一致、可达到、可衡量、对有规律、反复出现的工作应用数字表达 考察方法 定 义：检查、评价该项工作绩效的方法 来 源：各类台帐记录、管理者检查记录、顾客满意度调查 原 则：客观、充分、公平 举例：收银员 日工作 工作目标：接听电话，作记录,并将电话内容通知当事人。 工作标准：话铃响2声后接听电话,记录来电人姓名、电话、事由,当事人满意。 考察方法：检查电话记录、部门主管随机检查记录、当事人反馈信息。  部 门 职 位 说 明 书 岗位名称 所属部门 直接上级 直接下属 直接上级审核签字 任职者所具备的知识与经验 1、教育情况： 2、专业知识： （是否需要相关证书： ） 3、人际关系、协调能力： 4、相关工作经验： 年 5、任职所需的培训 / 练习：外语：□ 礼仪：□ 专业知识：□ 管理知识：□ 所需协调、联系的部门 联系部门 联系方式 联系频度 外 部 持续不断 □ 频 繁 □ 偶尔为之 □ 持续不断 □ 频 繁 □ 偶尔为之 □ 内 部 持续不断 □ 频 繁 □ 偶尔为之 □ 持续不断 □ 频 繁 □ 偶尔为之 □ 持续不断 □ 频 繁 □ 偶尔为之 □ 第二部分 每 日 工 作 序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法 容易出现的问题 差 错 措 施 （共 页 第 页 ） 第三部分 月 度 工 作 序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法 容易出现的问题 差 错 措 施 （共 页 第 页 ） 第三部分 季度/年度工作 序 号 工作目标 执行时间 工作标准 考察方法 容易出现的问题 差 错 措 施