学位论文-电子商务风险及其管理探讨.doc

远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题目 电子商务风险及其管理探讨本科生毕业论文（设计）诚信承诺书 1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计），是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。 2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。 3.?本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。 4.?承担相应的法律责任。? ? 毕业论文（设计）作者：年月日 ? 本论文作者完全了解 有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅。本人授权 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文。 ? 毕业论文（设计）作者签名： 年月摘要 随着开放的互联网络系统Internet的飞速发展，电子商务的应用和推广极大了改变了人们工作和生活方式，带来了无限的商机。然而，电子商务发展所依托的平台—互联网络却充满了巨大、复杂的安全风险。黑客的攻击、病毒的肆虐等等都使得电子商务业务很难安全顺利地开展；此外，电子商务的发展还面临着严峻的内部风险，电子商务企业内部对安全问题的盲目和安全意识的淡薄，高层领导对电子商务的运作和安全风险管理重视程度不足，使得电子商务不可避免地会遇到这样或那样的风险。目录 摘要 I 一、 电子商务相关介绍 2 （一）电子商务 2 1.电子商务概念 2 2.电子商务涵盖领域 2 3.电子商务的优势 2 （二） 安全管理 3 1.商品品质的问题 4 2.信用与支付手段的问题 4 3.电子商务的风险 4 二、　电子商务面临的风险 5 （一）电子商务网络安全 5 1.电子商务的风险 5 2.信息数据泄露 5 3.数据的篡改 6 4.黑客及病毒问题 6 5.身份识别问题 6 （二）电子商务信用风险 6 1.买方面临的信用风险 7 2.销售方面临的信用风险 7 （三）电子商务税收风险 8 （四）电子商务法律风险 8 1.隐私风险 8 2知识产权风险 9 三、电子商务安全管理对策 10 （一）加强电子商务网络安全的开发及运用 10 1加快基础设施建设 10 2实施技术防范措施 10 3健全管理与控制 11 （二）建立电子商务的信用保障体系 12 1建立第三方信用服务认证机构及其管理标准 12 2建立完善的互联网个人诚信系统 12 3建立并完善网络交易实名制 12 （三）完善电子商务税收征管机制 13 1出台相应法律法规，扶持电子商务 13 2借助计算机网络，加快税收征管改革 13 3采取居民管辖权与地域管辖权相结合的方式征税 13 4加强与银行等中介机构的信息确认，获取真实可靠的征管信息 14 5加强国际间的合作与交流，共筑国际税收新体系 14 （四）健全法制,倡导诚信 14 四、 电子商务安全管理详解 15 （一）电子商务系统安全 15 1信息泄露： 15 2信息篡改： 15 3信息假冒： 15 4交易抵赖： 15 5信息破坏： 15 （二）电子商务全要素 15 在电子商务的使用过程中，涉及以下六个方面有关安全的因素： 15 1信息的保密性 16 2信息的完整性 16 3信息的有效性 16 4信息的不可抵赖性 16 5交易身份的真实性 16 6系统的可靠性 16 （三）电子商务全要管理技术 17 1数字信封 17 2信息摘要 17 3数字签名 17 4数字时间戳 18 5数字证书 18 6认证中心 19 7防火墙 20 五、 案例分析 22 （一）索尼客户资料失窃事件 22 （二）问题分析及对策 22 1 人为因素 22 2 技术漏洞 23 （三）经验教训 23 六、 论文总结 24 参考文献 25 致谢 26 电子商务相关介绍 （一）电子商务 1.电子商务概念 所谓电子商务(Electronic Commerce)是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。[1] 从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用 Web 提供的通信手段在网上进行交易活动，包括买卖产品和提供服务。而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在 Internet、Intranet〔企业内联网〕和 Extranet〔外联网〕上利用 Internet 技术与现有的系统结合起来进行业务。本文所讨论的是广义上的电子商务 2.电子商务涵盖领域 电子商务涵盖的领域主要有：建立商务合作关系、商务信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、广告、销售、电子支付(电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金、