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教育因素
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企业缺乏系统的执行训练是企业缺乏执行力的第三个因素,即教育因素。教育因素的缺乏主要表现在三个方面:传统教育的致命伤是将知识与能力等同;传统培训的根本缺陷是知识与技能培训单一化;传统组织的局限是未重视个人学习的组织化。
正是由于企业缺乏系统的执行训练,所以才导致了个人执行力与组织执行力无法接轨。很多企业在执行过程中之所以不能执行得非常到位,就是因为很多员工特别是在关键岗位上的人员不能充分理解执行的众多要素。
与缺乏系统执行训练的企业不同,一个好的军队在平日里只有经过系统而严格的训练,才能在打仗时快速做出反应。为了达到这样的目的,军队从军人入伍的第一天起就对每个军人进行不懈的训练,具体包括价值观、战术、纪律等方方面面的训练。
就像军队一样,如果企业需要强大的战斗力和执行力,就要对自己的员工进行系统的执行力的教育和培训。
【案例】
某东莞老板的培训教训
M是东莞某民营企业的老板,他的企业有3000多员工。一直以来,他没有对自己的员工做过任何培训。一是他担心经过培训的员工会跳槽离开他的企业,更让他害怕的是他所支付的培训经费被浪费掉。于是,该企业的员工除了白天工作之外,再没有其他事可作,当然晚上的生活更是单调。后来他才逐渐发现,业余生活单调的员工在男女关系方面极其混乱,致使他企业旁边的医院非常繁忙。
看到此情景之后,老板终于决定对员工进行培训,一方面为员工充电,另一方面也可对他们进行教育。然而,要对员工进行哪些方面的培训,这位老板心里却没有底。偶然的机会他得知外省某个地方的一位激励大师很会培训员工,于是,M老板果断地挑选了300名他认为最好的员工,用几辆大轿车将他们送到了那个大城市,去接受那位激励大师的培训。那位激励大师的确讲得非常精彩,可是这300名员工回来之后,马上走掉了180名。
这样的结果令M老板非常沮丧,经过认真地反思和请教相关人士,M老板终于明白了自己培训失败的原因。他的失误之处就在于:没有把对员工的培训当作是自己企业本身的一项工作,为了培训而培训,只会得不偿失。
通过以上案例可知,培训和其他的工作一样,必须要有明确的目的。要想提高企业的执行力,首先要根据需要拟定系统的、层次分明的培训计划。
高层员工有高层员工的培训方式,基层员工要有基层员工的培训方式,这样才能保证培训到位,才不会出现案例中出现的不良结果。
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机制因素
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企业缺乏执行力还有来自机制方面的原因,简而言之,就是企业缺乏合理的执行评估体系。许多企业都有自己的执行评估体系,但是这些体系却一直不能发挥作用,致使企业执行力低下。这主要是因为企业的执行评估体系不够合理,即没有被员工很好理解或与员工的实际并不相符,致使评估体系形同虚设,根本没有也无法发挥应有的效用。
以下是一个小故事,这个小故事告诉人们:评估方式制定者的想法与被评估人自己的想法如果有了出入,其结果就会越来越背离评估方式的初衷。
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小故事:青蛙与蛇的故事
很久以前,海边生活着一个老渔夫,他每天都要出去捕鱼。这个老渔夫捕鱼时有一个习惯,那就是在捕鱼前一定要喝两口白酒,然后再趁着酒劲下海捕鱼,这样他捕鱼时才会精神抖擞。老渔夫一直这样生活着,每天都觉得舒心快乐。
有一天老渔夫像往常一样又来到了海边,他正要喝酒的时候,突然听到了一种凄厉的叫声。他顺着声音找过去,发现就在他用来捕鱼的船边有一条蛇,蛇的嘴里叼着一只青蛙,凄厉的叫声是垂死挣扎的青蛙发出的。见到这种情景,老渔夫顿生恻隐之心,他心里暗暗想着“怎么办,我得救它。可是,如果我把蛇打死,蛇也是生命呀!”情急之下,老渔夫突然想到了一个招数,他往酒杯里倒了两滴酒,接着马上跑到蛇面前,冲着蛇嘴将酒滴了下去。蛇一闻见酒香,就把嘴张开了,青蛙顺势跑掉了。
看到这个结果,老渔夫非常高兴,觉得自己真是做了一件一举两得的好事。正在老渔夫自我得意的时候,他又听见了凄厉的叫声,而且这次的声音比刚才的声音还要高亢。他走过去一看,发现刚刚游走的蛇又回来了,它的嘴里叼着两只青蛙,瞪着两只眼睛看着老渔夫。
老渔夫一看蛇的表情,马上明白了怎么回事——“原来是蛇领会错了我的意思,我本来是想救青蛙,才给你点酒喝。结果你以为叼一只青蛙我会给你两滴酒喝,叼两只青蛙就可以得到更多的酒。”
选择合理的评估方式是非常重要的,否则一旦这种方式得以应用,其结果就会一错再错,严重影响效益。
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1.重目标评估、轻流程评估
“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。
以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例,公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里,公里数越大说明你的工作绩效越高”。
在这样的评估方式的引导下,为了成为先进,许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠,从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长,大概有上千公里,这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒,晚上再
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