动物园物业管理方案.探析.doc

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东营黄河三角洲动物园物业管理方案 一、项目基本情况 1、水面: 平方米;铺装: 平方米;绿化: 平方米。 2、大门: 个;公共厕所:处 建筑面积: 平方米。 3、路灯: 盏; 景观灯: 盏;垃圾桶: 个;坐凳: 处;雕塑 处。 4、防腐木护栏、栈道:158平方米,排队区不锈钢护栏13处,共420米 5、化粪池2处;雨污管道2100米,检查井78个。 6、娱乐场办公楼:平方米。智能化设备 消防 围墙 二、服务内容 1、规划红线内配套服务设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、路灯、场地、公厕的维修、养护和管理。) 2、园区内秩序维护、消防管理、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物公用部位)的环境卫生清洁、绿化消杀、垃圾收集和清运及办公楼日常物业管理。 三、物业服务重点 1、动物园作为面向社会一个旅游、休闲的景区,保证各种配套设施设备的可靠运行是关键。我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对娱乐场的设施设备进行日常管理、维护,保证娱乐场设施设备运转良好。 2、营造赏心悦目的环境是基础,环境的舒适、整洁会给人一个好的心情,在做好清洁工作的同时,我们侧重抓好园区内的环境卫生、环境绿化及花卉工作,确保园内的环境卫生整洁、花草树生长茂盛,布局合理。 3、良好的公共秩序和安全环境是正常运行的基本保障,营造安全温馨的工作环境,保障消防等安保设施设备的正常运转,确保无重大治安案件。 四、实施方案 (一)公共设施维修管理方案 1、全面掌握园区内各类设施、设备种类、数量、分布位置、管线走向、性能、使用操作要求、维修保养要求等情况,建立健全设施维护档案及时将维修养护情况记录存档,做到档案完整、准确、随时可查。 2、加强日常维修养护工作 (1)、通过落实巡回检查制度,及时发现各类设施日常零星损坏并安排修复。每日巡检公共照明、开关、消防系统等设备设施运行情况,发现故障及时排除,并记录维修情况。根据不同季节特点,分轻重缓急,合理安排,实行有计划养护,做到日有巡视、周有安排、月有计划、年有统筹。 (2)、遇有抢险应急情况,按照应急预案及时组织人员处理。 (3)、健全维修养护质量管理制度,抓好维修质量管理。明确各级管理和维修人员职责,严格掌握维修范围和标准,精心施工,合理安排,严格按照工序操作,抓住材料、施工、验收等环节,并将之列入维修人员考核的重要指标,确保维修质量。 (二)设备设施安全管理运行方案 1、供电系统管理方案。 (1)做好巡视和记录。发现有异常现象,或停电跳闸等故障及时处理上报。 (2)做好公共照明系统维护保养工作。 2、消防系统管理方案。 (1)制定消防系统设备维修保养制度,并切实执行。 (2)每季度检查和试验消防系统/设备功能是否正常运行。 (3)每年一次全面检查所有灭火器材,按不同类型做好更换工作。 3、给排水系统管理 ?做好日常检查养护工作。每月对供排水设备、管道、阀门等情况进行巡检和维修。每年一次检查各种水管、阀门和排水井等工作情况,做到供水正常、排水排污无阻塞外溢。若遇台风或大暴雨过后,及时检查排水管和排水井,解决发现的问题。 (三)公共秩序的维护实施方案 1、安全防范管理方案 (1)保安队伍的建立:从所服务项目中,选派有工作经验,熟悉各类治安管理操作的保安骨干派驻该项目,新进队员经正常培训分期安排到公司所管理的优秀楼盘实习,经考核合格后正式上岗。岗位体系分为保安班长、巡逻员岗(班长兼),互相配合。 (2)24小时执勤、巡逻,标准化管理。保安实行24小时运转服务,3班运转。实行保安班长日检、现场主管周检、月捡的常规检查,结合专题捡查与随机抽查的监督制度,并充分利用巡更系统,加强监管。 (3)制订保安交接班规定。保安交接班,依规定办理移交手续,签字,明确各自职责。 (4)制定应急事件处理预案,提高火警、冲突等紧急事件的快速反应和机动应急能力。 2、消防管理 (1)对秩序维护员进行消防业务知识培训,掌握国家有关消防的法规和制度,熟悉娱乐场自动消防系统的性能和操作,熟练掌握各种消防器材的使用。 (2)定期进行消防安全检查,每天巡视娱乐场的每个角落,及时发现消防火险隐患;定期对消防器材、消防设施的完好情况进行检查;每天检查娱乐场自动消防报警系统是否正常运行;每天对娱乐场安全用电情况进行检查;定期对消防设备进行测试,并做好记录。 (3)在加强日常防火工作的同时,还要做好灭火的准备工作,制定火灾应急行动实施预案,以备一旦发生火灾,能及时有效地组织自消自救,对重点部位落实责任到人,将火灾的损失降低到最小程度,每年进行1-2次实地消防方案预演。 3、人员管理 队员必须精神饱满、着装整齐、动作规范,对客户礼貌、热情。每天必须按时到岗,维护好执勤区域治安秩序;执勤期间不得在执勤区域内吸烟

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