QC七大手法(陈青松)讲解.ppt

柏拉图制作六 BACK 0 17 34 51 68 85 102 119 136 153 170 收敛不良 几何失真 白平衡不良 亮点 无画面 画面倾斜 其他 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 累积影响度（%） 不良项目 不良数 工程：电气检查 总检查数：1450 总不良数：170 期间：2005年12月10日～14日 检验者：张三 绘图者：李四 注意：（1）标题（目的）。 （2）数据收集期间。 （3）数据合计（总检查、不良数、不良率……等）。 （4）工程别。 （5）作成者（包括记录者、绘图者……） 柏拉图 注意事项： ① 柏拉图不仅是一份事后总结表，而且还提醒你今后的重点是什么。 ② 在现场管理活动中，排列图通常在不良品的等级、种类、数量、损失金额、原因的分类、分析上用的较多。 ③ 重点管理占80%的前几项不良，其它剩余的项目并非全然不予理会，只是暂不理会。当前几项大不良铲除后，后几位又升上来，成为必须重点对策的不良。 ④ 其他一栏的数据一般不能超过20%，否则便要再往下细分。 ⑤ 用EXCEL 软件，借助提示，可以很轻松地完成。。 特性要因图 一、前言： 所谓特性要因图就是当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，将这些要因予以整理，成为有相互关系且有系统的图形。简言之就是将造成某项结果（特性）的诸多原因（要因），以有系统的方式（图表）来表达结果与原因之间的关系， “某项结果的形成，必定有其原因，设法使用图解法找出这些原因来”这概念是由日本品管大师石川馨博士首先提出的，特性要因图又因是石川馨博士于1952年所发明，又称“石川图”。其主要目的在阐明因果关系，亦称“因果图”，因其形状与鱼骨相似，故又常被称呼为“鱼骨图”。 特性要因图 二、特性要因图之分类 1、原因追求型：以列出可能会影响制程（或流 程）的相关因子，以便进一步由其中找出主要 原因，以此图形表示结果与原因之间的关系。 Why 特性要因图 2、对策追求型：此类型是将鱼骨图反转成鱼头向左的图形，目的在于 追寻问题点应该如何防止，目标结果应如何达成的对 策，故以特性要因图表示期望效果（特性）与对策 （要因）间的关系。 HOW 特性要因图 三、如何绘制特性要因图 1、确定特性：在未绘制之前，首先须决定问题或品质的特性为何？一般来说，特 性可以用零件规格、帐款回收率、制品不良率、客户抱怨、设备停 机率、报废订等与品质有关或是以和成本有关的人事费、行政费、 材料费予以展现。 2、绘制骨架：首先纸张或其他用具（如白板）右方划一 “口”填口决定的特性， 然后自左而右划出一条较粗的干线，并在线的右端图示： 特性 特性要因图 3、大略记载各项原因：确定特性之后，就开始找出可能 的原因，然后将各原因以简单的字句，分别记在大骨 上的“口”加上箭头分枝，以斜度约60°划向干线，划 时应留意较干线稍微细一些。各大要因记载可以 4M+1E：人员（Man)、机械(Machine)、材料 (Material)、方法(Methed)及环境(Environment)等 五大类加以应用。 特性 特性要因图 4、依据大要因，再分出中要困：细分出中要因之中骨线（同样为60°插线）应 较大骨线细，中要因之选定约3～5个为宜，绘制时应将有因果 关系之要因归于同一骨线内。 特性 特性要因图 5、要更详细列出小要因：选用中要因之方式，可将更详细 的小要因讨论出来。 特性 特性要因图 6、圈出最重要的原因：造成一个结果的原因有很多可以透过收集 数据或自由讨论的方式，比较其对特性的 影响程度，以“○”或“□”圈选出来，作为 进一步检讨或对策之用。 特性 干线 人 机械 其他 方法 材料 大骨 中骨 小骨 特性要因图 7、记载所依据的相关条件：当特性要因图绘制完 成后，填上下列要项。 （1）制图名称 （2）制作日期 （3）制作者 （4）参与人员 特性要因图 四、绘制时注意