人力资源管理师三级第三版教程讲述.ppt

人力资源管理师三级第三版教程 —人力资源规划 课程目录 第一节：工作岗位分析与设计 第二节：企业劳动定员管理 第三节：人力资源制度规划 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制 本章学习重点 掌握岗位分析的基本原理及分析步骤 掌握工作说明书的内容 掌握人力资源规划的概念、内涵及内容 重点掌握人力资源制度规划 分析企业内外部环境、编写人力资源规划书 掌握人力资源费用的预算及控制 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元：工作岗位分析： 一、人力资源规划的概念 （一）、人力资源规划的内涵 （二）、人力资源规划的内容 （三）、人力资源规划与企业其他规划的关系 （四）、人力资源规划与企业管理活动系统的关系 人力资源规划的内涵 狭义：即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程，其实质是企业各类人员需求的补充规划。也特指企业人员规划。 广义：是企业所有各类各种人力资源计划的总称，包括战略发展规划（核心）、组织人事规划（由组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划和劳动定员定额计划三部分构成）、制度建设规划（保证人力资源管理吸引、录用、维持、评价、调整、发展六大职能的充分发挥）、员工开发计划（重点）。 人力资源规划的内容 战略规划（战略层） 5年或5年以上的长期规划，根据企业的战略目标预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。是各种人力资源计划的核心。 组织规划（战术层） 2－5年属中期规划，包括企业现有员工的数量、素质情况、需求数量预测，内外部供给情况确定净需求量。 制度规划（作业层） 对一系列操作实务的规划，是短期的规划，包括人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳动关系等操作的具体行动方案，对细节要求高。 人员规划 各类人员规划，人员增减计划、人员配备计划、人员晋升计划等 费用规划 人工成本，人力资源管理费用，包括预算、核算、审核、结算、控制。 人力资源规划与企业规划 （三）岗位分析的作用 三、岗位分析信息的主要来源 书面资料——各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明； 任职者的报告——通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告； 同事的报告——从同事处获得资料以弥补其他报告的不足； 直接观察——到任职者的工作现场进行直接观察，获取有关工作信息 （一）岗位规范 1、概念：对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定 2、岗位规范的主要内容 岗位劳动规则 定员定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 3、岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范 管理岗位能力规范 生产岗位技术业务能力规范 生产岗位操作规范 （二）工作说明书概念 1、工作说明书的概念：组织对各类岗位的性质和特征、任务、权限、关系、劳动条件、环境、任职资格等事项所作的统一规定。 2、工作说明书的分类： 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书 3、工作说明书的内容 基本资料 岗位的职责 岗位关系 工作内容与要求 工作权限 劳动条件和环境 （三）岗位规范与工作说明书的区别 岗位分析的流程 一、岗位分析的程序 岗位分析的程序 岗位调查阶段需要调查的内容 岗位分析的产出 二、起草和修订工作说明书 岗位说明书编制的步骤 第二单元：工作岗位设计 二、工作岗位设计的基本原则 岗位设置还需要处理好的关系 企业战略要求 总目标和总任务 尽可能少的岗位完成尽可能多的任务 岗位之间接口是否顺畅？ 责任是否清晰？ 三、岗位设计与改进的内容 工作扩大化和工作丰富化 岗位工作满负荷 岗位的工时制度 劳动环境的优化 岗位设计及改进 目标： 满足企业劳动分工与协作的需要 满足企业不断提高生产效率、增加产出的需要 满足劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事生产劳动过程中生理和心理上的需要（能否激励员工努力工作的关键环节） 原则（因事设职、因岗设人） 基本方法（特点→把工作的内容、工作的资格条件同报酬结合起来，以满足员工和组织的需要） 最早的系统设计工作的方法之一是泰勒所倡导的科学管理原理（其理论基础为亚当·斯密提出的职能专业化），但过于强调工作任务，缺乏对员工的社会需要和个人需要的关心 工作岗位设计的基本方法 方法研究 程序分析（作业程序图、流程图、流线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图） 动作研究（人体的利用、工作地布置和工作条件改善、有关工具和设备的设计） 现代工效学的方法（工效的核心是通过什么手段把劳动者的体力发挥出来，最初只考虑到工具，现代工效不仅考虑到工具还考虑到环境） 其他可借鉴的方法： 工业工程法（IE，是对一个组织中人、物料和设备的使用及其费用作详细分析研究，这种工作由工业工程师完成，目的是使组织能够提供高生产率、