专项培训需调求查问卷.docxVIP

专项培训需求调查问卷文件管理培训——记录、表单亲爱的同事： 您好！近期将组织有关“文件管理”专题培训，为了使课程内容满足您的需求、更具有针对性，特 设计了此次调查问卷，需要您协助在百忙中抽几分钟详细填写以下内容。谢谢您的参与和贡献！第一部分 部门信息：（个人信息仅作为调研分析使用）姓 名：部 门：职务：下属人数：填表日期：本公司工作年限：请您以2-3句话简单描述您部门的主要工作职责：（1）（2）（3）第二部分 公司文件管理（含流程）实施概况：请您结合工作，针对目前文件管理工作整体状况，在“分值”部分填写您认为最合适的分数，1分代表非常差，10分代表非常好， 评 估 内 容分 值1管理层对文件管理的实际支持程度，是否尽可能为文件管理创造企业环境2部门员工总是被动工作且只关心自己具体的工作3管理层对于各部门经理的文件（流程）管理的认可程度4对于不同类型工作有相应的文件（流程）模板可参考5常出现“白条”表单、记录6文件规定不符合企业实际，可操作性不强，运行中存在“两层皮”现象7以红头文件代替质量体系文件8文件之间规定不一致、相互矛盾；9文件、流程随意更改10电子文件文档一体化第三部分 文件（流程）管理概况：请在您及您的部门适合的方框内画 “ √　”曾经是否接受过文件管理的培训： 是　还没有曾经是否接受过流程管理的培训： 是　还没有3. 您是否获得过文控管理相关证书： 是　还没有4. 在您所在的部门，主要是涉及下面列举的哪些类文件（流程）管理工作? 产品研发/开发 技术改造 设备安装维护 支持与服务 销售 其他5. 您的部门在日常工作和管理项目时常使用哪些文件（流程）管理的主要工具？如： CPM（关键路径法） WBS（工作分解结构） EVA（净值分析） PDM（逻辑顺序图） PERT（计划评审） Fish bone （鱼骨图分析） Monte Carlo Analysis （蒙特卡洛分析） 其他请列举:________________________ 6.您认为您遇到的困惑经常出现在以下哪些范畴？说明：请结合实际工作，针对您目前文件（流程）管理工作整体状况，在“分值”部分填写您认为最合适的分数，1分代表不擅长/需要提升，10分代表非常擅长， 评估内容分值评估内容分值需求分析风险管理项目立项团队建设管理工具领导支持应用技术流程再造文控管理效果评估7. 在文件（流程）管理应用过程中，遇到了哪些实际困难： 记录、表单完成进度总是跟不上预期 记录和表单出现缺失、遗漏、补做 流程的达成与目标不符 文件（流程）范围不断变更 一个文件（流程）向多方汇报，多头控制 与团队其他成员的沟通不够顺畅 团队成员积极性不高 其他部门的协作有障碍 文件风险应对措施效果不明显（如主要技术人员突然离职、 突发临时任务等） 文件（流程）项目流程中存在冗余，文件（流程）优化及再造不及时 团队成员跨部门工作时，文件（流程）依照性不强 其他（请说明）：8．本次培训您认为您部门哪些人员需要参加，为什么？9．本次培训您最需要解决的问题是什么，请列举三个？上 海 永 乾 机 电 有 限 公 司