公安管理重点问题解析(2015.5.277-301)讲述.pptxVIP

公安管理重点问题解析 饶永辉 讲师/博士 浙江警察学院治安系 公安管理重点问题 情绪问题 压力问题 管理方法 一、情绪问题 （一）中国人情绪变化较大 1、全世界的人，都有情绪的起伏，中国人变化特大。 2、说好听，警觉性很高。任何风吹草动，都有影响。 3、说难听，怀疑心很重。凡事先多方怀疑，再反应。 例：送礼物 （二）中国人很容易发脾气 1、我们总以为别人不应该这样对待我，实在不公平。 2、我们的自尊心不允许被轻视，怎幺能够看不起我？ 3、我们又喜欢自己做主，而很多人偏偏喜欢摆布我。 例：开会座次、武则天 （三）情绪债务造成我们自己 1、各种各样的人生经历造成今日的我逃不掉。 2、童年的情绪遗产，成为我们最早的无辜的债务。 3、不断控制自己的情绪，却感觉越来越不安，奈何。 （四）压抑或控制情绪不好 1、任由情绪主宰我们的一切，后果很可能十分严重。 2、因此极力压抑、控制，结果造成没有表达的压力。 3、没有表现的情绪，并不表示没有情绪，有待爆发。 （五）主观的感觉十分明显 1、我生气了、我很喜悦，这些其实都是主观的感觉。 2、情况相似，却又不一样的感觉，可见相当的主观。 3、我觉得如何，别人未必觉得如此，各有各的反应。 例：丢手机 （六）表情动作很容易看出 1、某些面部表情，全世界都一样，和生长背景无关。 2、但是某些表情和动作，则是文化教导不同所造成。 3、天生的大致相同，后天教育所造成的，颇不相同。 例：喜怒不形于色 （七）我们提出太多的条件 1、生活中不能有挫折，因为我完全不能够忍受挫折。 2、人生中不能发生不美好的事情，不然我会受不了 3、别人一定要公平对待我，否则这些坏人应该受罚 （八）偏偏我们没办法控制 1、把责任推给外界，自己又无法控制，只好受摆布。 2、怨天尤人成为习惯，更不肯承认自己有主宰能力 3、老想一些治标的方法，根本做不好真正情绪管理 二、压力问题 (一)民警面临的压力 1.工作时间长带来亲情上的压力 2.工作严要求重处理带来执法上的压力 （二）民警职业压力的影响： 1、对身体健康的影响 一是身体存在耗尽感。休息不足、体力下降、健忘、身心疲惫、体力透支、心力交瘁。 二是出现亚健康。慢性病增加、身体不舒服、体质下降、头疼、腰酸背疼。 三是肠胃疾病突出。经常性值班、加班造成肠胃不好。 四是睡眠问题。常睡不着觉、失眠、夜晚睡眠质量差、多梦等。 2、对心理健康的影响。情绪困扰主要表现： （1）情绪稳定性差。高压力之下常常会出现植物神经烦乱，大脑皮层失调，情绪容易失控，极易烦躁。 （2）情绪紧张度高。精神紧张、怕丢饭碗、怕罚款、担心出事。 （3）负性情绪影响大。工作消极、性格变坏、精神萎靡、情绪低落、脾气变差、莫名沮丧、抑郁、易孤僻、自卑、具有攻击性。 3、对工作的影响。产生职业枯竭，表现在情绪衰竭（悲观、消沉、低落）、去人性化（缺乏人情味、冷漠态度）。 3、对自我价值的影响----缺乏自我效能感 没有职业的成就感，就会影响了职业的幸福感和家庭生活的幸福感。 民警工作感受：感到前途渺茫、心理不平衡、心理压力大、对什么都无兴趣、没目标、疲于应付、对工作生活失去激情，失去信心，“基层太累了，想机关啊”。甚至不想继续在这个没意思的单位干下去，但跳槽难，深感无奈又无助。 一般心理问题与严重心理问题的鉴别 一般心理问题 严重心理问题 刺激的性质 现实因素 （一般事件） 现实因素 （相对强烈） 持续的时间 两个月以内 两个月以上、半年以下 反应的强度 不良情绪、可以控制 痛苦情绪、难以控制 是否泛化 未泛化 已泛化 量表测量法 心理健康量表 90症状清单（SCL--90） 抑郁状态量表 焦虑自评量表  心理症状自评量表（SCL-90） 以下表格中列出了有些人可能会有的问题，请您仔细地阅读每一条，然后根据最近一星期以内下述情况影响您的实际感觉，在下面5个数字相对应的程度上划“√”。 没有 很轻 中等 偏重 严重 1 2 3 4 5 1、头痛 2、神经过敏，心中不踏实 3、头脑中有不必要的想法或字句盘旋 4、头昏或昏倒 5、对异性的兴趣减退