《电子政务》-第03章 政府机关内部公务处理电子化.ppt

《电子政务教程》教学课件第3章 政府机关内部公务处理电子化制作人:周贺来 本章要点 政府机关内部公务处理电子化的重要作用 政府机关电子化公务处理系统含义与类型 政府内部电子化公务处理系统的功能目标 电子政务环境下政府内部管理的主要内容 政府办公信息系统的含义、组成与功能 电子政务中决策支持系统的含义与应用 知识管理系统的含义、功能及其组成要素 3.1 政府机关内部公务处理电子化概述 3.1.1政府机关内部公务电子化处理的地位 电子政务内部公务电子化处理是互联网应用于现代行政管理，以先进的网络技术克服政府在管理和提供服务方面存在的弊端，催化和加速政府办公透明化，提高办事效率，增强广大人民群众对政务的参与度，提高政府监管能力和公共服务水平，切实做到依法行政的必然要求。 电子政务首先是政府机关内部公务处理的电子化。政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心，又是其基础。 3.1.2政府机关内部电子化公务处理系统含义与类型 政府部门内部的公务处理活动，主要通过各种电子化公务处理系统来实现，这些公务处理系统内容很多，包括办公自动化系统、人力资源管理系统、多媒体检索系统、视频会议系统、财务管理系统、物资管理系统以及其他相关的办公事务处理系统。 按照具体管理功能的不同，政府机关内部电子化处理系统可以分为以下三种类型。 1．事务型 2．管理型 3．辅助决策型 3.1.3政府机关内部电子化处理系统的功能目标 1．建立内部通信平台和信息发布平台 2．建立一个跨部门协同工作和办公自动化的平台 3．真正实现核心公务处理工作流自动化 4．电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力 5．电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程 3.2电子政务环境下政府内部管理的内容 3.2.1电子政务环境下的公文处理 1．公文处理的基本知识 2．公文处理必须遵循的基本原则 3．公文自动化处理系统及其功能 3.2.2电子政务环境下的会议管理 1．会议管理概述 2．会议管理系统的主要内容 3．电子政务环境下的会议管理活动 3.2.3电子政务环境下的日程管理 1．日程管理概述 2．日程管理的主要功能 3．电子政务环境下的日程管理 3.2.4电子政务环境下的流程监控 1．流程的含义 2．电子政务环境下的流程监控 3．电子政务工作流管理系统 3.2.5电子政务环境下的后勤事务管理 电子政务环境下的后勤事务管理提供了办公用品和低值易耗品的库存、部门预算、采购、库存报警功能以及库存、采购、领用的查询统计功能。具体包括： 用品管理、 预算管理、 用品采购、 用品统计、 部门统计、 库存报警、 用品类别维护。 3.2.6电子政务环境下的档案管理 档案管理就是将各种信息按照一定的规则进行归档保存起来，以方便今后的查阅和利用。电子政务环境下的档案管理，则是采用电子政务技术，实现档案数字化，自动归档组卷，辅助查询，从而提高政府档案管理水平，满足政府管理和为社会公众服务的需要。档案数字化是与传统档案工作相对而言的，它是档案信息化、现代化的重要内容之一。 随着网络技术的普及，电子政务下的档案管理也在不断地发展着，并逐步把基层档案室的所有工作都覆盖到了，将需要的各种统计和各种输出的表格按照档案局的各种规范进行设计，而且还节省了购买大量档案用品的费用，还可以实现模糊查询、组合条件查询等一系列查询功能，非常快捷地就能查询到您所要找的文件，它取代了档案人员大量繁重的手工操作，使档案管理更加科学化、规范化。 3.2.7电子政务环境下的人力资源管理 1．电子政务环境下的人才招聘 2．电子政务环境下的人才培训 3．电子政务环境下的绩效管理 4．电子政务环境下的薪酬管理 3.2.8电子政务环境下的个人事务处理 电子政务环境下的个人事务处理包括： 个人记事、 最新信息、 待办事直、 今日日程、 工作计划 业务办公等。 3.3政府办公信息系统 3.3.1办公信息系统的含义 办公信息系统的前身是办公自动化，所谓办公自动化(Office Automation，简称OA)是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。 20世纪90年代以后，计算机网络的发展为办公自动化赋予了新的内涵和应用空间。鉴于上述情况，在2000年11月召开的办公自动化国际学业术研讨会上，专家们建议将办公自动化(Office Automation)更名为办公信息系统（Office Information Systems，简称OIS），认为：办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人——机信息系统。 目前办公信息系统能够在信息利用、协同工作、决策支持等方面完成包