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营销管理与移动营销业务知识》试题（A卷） 部门名称 员工姓名 考号 报考等级 题号 一 二 三 四 五 六 总评成绩 评阅人 成绩 说明： 一、考试采取闭卷、笔试的方式。 二、考试时间为120分钟，试卷总分为100分，附加分为60分。 三、请考生根据所报等级进行相应答题，其中初级不用作答附加题，中一需要作答附加题一；中二需要作答附加题一、二；中三需要作答附加题一、二、三 四、本试卷总共10页。 五、所有答案均写在答题纸上，写在试卷上无效。 一、 填空题（本题总分10分，每空1分） 1. 市场营销的核心是 。 2. 以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为座右铭的企业是 导向型企业。 3. 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是 市场策略。 4. 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是 阶段。 5. 西藏移动幸福家庭服务计划首次试点地市为________。 6. 西藏移动网上交费业务的网址为__________________________________。 7. 手机动漫创新产品基地位于________省。 8. 根据中国移动定制终端VI的要求，心机名称将不再使用，统一推广名称更改为____手机. 9. 2010年1月1日起，不同基础电信运营企业的用户相互发送短消息（短信）时，发送方归属的基础电信运营企业应向接收方归属的基础电信运营企业支付结算费______元/条。 10. 截止2010年1月1日，西藏移动的有效客户数为______万（精确到整数即可）。 二、 判断题（本题总分10分，每小题1分，正确的打√，错误的打×。） 1. （ ）生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为引申需求。 2. （ ）某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（ ） 3. （ ）开发新产品首先要提出目标，搜集构想。 4. （ ）基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。 5. （ ）彩铃铃音盒内的铃音用户不能自行修改。 6. （ ）目前西藏移动网上交费业务充值功能要求最低金额为10元，最高不超过1000元，而且必须为整数 7. （ ）量收增幅比主要是考核公司话务量增长对运营收入增长的贡献。 8. （ ）营销活动中系统赠送的话费在财务中将计入销售折扣折让科目。 9. （ ）3G牌照发放后，中国移动可直接经营固定网本地电话业务。 10. （ ）EGPRS是GPRS的一种增强版本，它的最高速率理论值可达到384Kbps。 三、 单项选择题（本题总分30分，每小题1分，在备选项中选择最佳答案。） 1、同一细分市场的顾客具有（ ） A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性 2、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。 A．告知性广告 B．劝说性广告 C．报纸广告 D．提示性广告 3、 我们通常所说的要多设销售网点，是指在营销渠道方面采用的是（ ）策略。 Ａ．长渠道　　 Ｂ．宽渠道　　 Ｃ．多渠道　　 Ｄ．密渠道 4、（ ）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。 A．核心服务 B．追加服务 C．竞争服务 D．附加服务 5、如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？采取的发问是（ ）。 A．自由式发问 B．开放式发问 C．封闭式发问 D．诱导式发问 6、品牌资产是一种特殊的（ ）。 A．有形资产 B．潜在资产 C．附加资产 D．无形资产 7、人员推销的缺点主要表现为（ 　）。 A．成本低、顾客量大 B．成本高、顾客量大 C．成本低、顾客有限 D．成本高、顾客有限 8、庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的靠得住卫生棉垫及庄臣公司的Edge剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（ ） A．联合或选择分送 B．直接邮寄 C．入包装分送