贝贝熊儿童手机用使常见问题.docVIP

常见问题 问:贝贝熊上只能放移动的卡吗？能同时使用联通的卡吗？ 答:贝贝熊都是GSM制式的，不支持CDMA，WCDMA制式,只支持CMNET接入点。 有些卡只开通了wap接入点导致无法上传数据，移动的请拨打10086开通CMNET，联通的请拨打10010开通CMNET。 有些的卡只能开通wap接入点(例如北京的神州行)就无法正常使用了，请换其他类型的手机卡。 另外贝贝熊不能全面支持3G卡，有些3G无法正常接收短信指令，请使用普通卡。 无法接收短信还可能跟SIM通讯有关,有些卡回短信快些，有些卡回短信慢些。 回的慢些就有问题，短信没发出去，要发的内容就被清空了，导致发送失败。 问:卫星定位和基站定位的点有什么区别？ 答:卫星定位的是绿色的会闪动的，基站定位是蓝色不会闪动的。 问:足迹播放中几个图标的意思是什么？ 答:T是停留，E是结束，S是开始。 问:设置GPS间隔时间DSSJ,666666,,,30#指令返回Error 100是什么意思？ 答:你可能是用旧版的说明书上的例子，中间多个了逗号，正确指令是DSSJ,666666,,30# 问:贝贝熊可以拨打亲情号码，亲情号码无法拨打贝贝熊上的号码，是什么原因？ 答:可能是贝贝熊上的号码没有开通来电显示功能，贝贝熊必须根据来电显示的号码判断是否是亲情号码才会接通。 可以换一个有来电显示的卡到贝贝熊上再用亲情号码拨打试试看，如果能拨通开通来电显示功能就可以了。 问:亲情号码可以设置什么类型的号码？能设置IP号码吗？ 答:亲情号码可以设置手机号，固定电话(区号和号码连在一起)，短号和IP号码。 IP号码贝贝熊可以拨出外面的但外面的号码不能拨贝贝熊上面的号码。 解决办法:设置一个加IP号(如17951)的贝贝熊可以拨出来，一个不加IP号可以拨贝贝熊的号码。 问:网站上的手机号是不是要对应设备上手机卡的号码？ 答:网站的手机号只是作为登录用的，跟设备上使用的号码没有关系。 问:其他帐号使用了我常用的手机号，想把手机号用到这个帐号来登录怎么办？ 答:用原来帐号登录网页，在设置里把手机号码改为其它的，然后再更新现在帐号的资料。 问:网页上修改了密码，然后在发送短信的时候用网页上的新密码无法下发指令？ 答:短信下发指令密码和网站登录密码是相互独立没有关联的，修改网站登录密码不会影响到短信下发指令密码。 问:为什么拨打贝贝熊上的号码很久没有响铃？ 答:拨打贝贝熊的号码前三声响铃是默认开启GPS的，三声响铃时间（10秒左右）后才会接通贝贝熊上的电话。 问:为什么我用贝贝熊上的手机号码注册的米号后登录查看不到位置？ 答:贝贝熊设备激活后系统会自动注册一个帐号跟贝贝熊上的手机号没有关系，使用IMEI号登录即可查看到。 用手机注册的是普通用户，没有精确定位的，需要加系统自动注册的帐号为好友才能看到设备的位置。 问:实时监控页面多久更新一次位置信息？ 答:网页上30秒更新一次(贝贝熊默认上传位置信息是2分钟)，最后取到的位置显示在最新位置上，原来的位置会保留和足迹播放的效果一样。 问:能够一个帐号查看多个设备的状态吗？ 答:可以，具体请看coomix使用帮助说明 问:网页上设置成空的亲情号码会清除掉原来设置的号码吗？ 答:不会，要删除原来的亲情号码必须用短信指令的方式删除。 问:为什么拨打贝贝熊电话过很久才接通？ 答:响铃三次之前挂机，认为是激活卫星定位，不会做响铃提示,立马挂机也可以激活卫星定位。 响铃三次以后才会拨打电话不激活卫星定位。 问:为何有些设备用IMEI号无法登录？ 答:请确保设备正常开启，确保设备上的电话卡有足够的余额，核对IMEI号码是否正确。 如果上面方法还是不能登录请发送短信CXSZ,666666#查询设备上真实的IMEI登录。 如果没有返回IMEI号码或者登录时提示IMEI号码重复则说明设备的IMEI号有问题，请联系相关人员退换产品。 问:可以修改设备的密码吗？设备密码和网站登录密码有什么关系？ 答:不能，不提供修改设备密码的功能，修改后无法用网页下发指令。 设备密码是下发指令时用的，网站密码是登录网页时用的，两个密码是相互独立没有关联的。 问:查询位置和SOS报警发送的位置信息只有英文版的吗？ 答:是的，具体含义如下。 例如 Lat：23d 5.1708m，Lon：E114d23.6212m，Course：120，Speed：53.02，Data Time：10-04-12 14：52：36 分别对应的是：纬度，经度，角度，速度，时间 问:电池可以用多久？ 答:24小时开着,理论上三天左右。 问:有卫星定位(GPS)常开功能吗？ 答:没有，主要是考虑到是电池供电，卫星定位(GPS)常开，上传数据点多，卫星定位(GPS)搜星，耗电都很大。 卫