教辅资料_2017最新电大《公共组织绩效评估》复习题.docVIP

《公共组织绩效评估》机考资料 第一章 一、双选题 影响绩效管理的企业内部制度因素包括（ ）。 工作职务分析制度,绩效评估制度 影响企业绩效管理的组织因素包括（ ）。 组织变革,管理观念 影响企业绩效管理的组织因素包括（ ）。 组织变革,管理观念 二、单选题 B “把组织目标融入到个人目标，并激励个人实现个人绩效、推进组织绩效”,这体现了绩效管理的（ ）原则。 目标一致原则 G （ ）关注企业在财务报表上可以计算的利润，表现为成本收益计算，是衡量企业经济效益的手段之一。 效益 G 公共部门绩效管理的核心是：（ ） 绩效评估 G 关于绩效管理，表述不正确的是（ ）。 绩效管理并不注重员工激励。 J 绩效管理的核心活动是（ ）。 绩效评估 J 绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（ ）。①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励 ①③②⑤④ K 科学管理之父是（ ）。 泰勒 X 下列不属于公共部门绩效管理的“4E”标准的是（ ）。 协调 X 下列关于传统公共行政和新公共管理的表述中，不正确的有（ ）。 传统公共行政讲究“结果导向”，而非程序、规则导向。 X 下列关于公共部门绩效管理的价值的表述中，不正确的（ ）。 公共部门绩效管理并没有带来公共部门的制度改革 X 下列关于公共部门实行绩效管理的可行性的表述中，不正确的有（ ）。 公共部门工作人员尚未脱离官僚身份 Y 以下提法错误的是：（ ） 政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心 Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中，（ ）标准是组织投入到管理项目中的资源标准。 经济 Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中，下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务”：（ ） 公平 Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中，下列哪个基本原则要求公共部门能以尽可能低的投入或成本来提供一定数量或质量的公共产品或服务。（ ） 经济 Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中，下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内，预算投入究竟产生了什么样的结果”：（ ） 效率 Z在公共部门绩效管理的“4E”标准中，主要针对“某组织在既定的时间内，究竟花费了多少钱?是不是按照法定的程序花费金钱”的是哪个基本原则：（ ） 经济 Z 在公共部门绩效管理的“4E”标准中，主要针对“情况是否得到改善”的是哪个基本原则：（ ） 效益 Z 在英国的行政改革过程中，（ ）提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指导原则。 撒切尔夫人 Z （ ）指标提出了公共部门的成本观念，使政府不得不主动去寻找缩小政府管理人员规模、降低行政管理成本的途径，从而促进政府生产力的提高。 经济 三、判断题 C 传统的公共部门管理把公共管理者界定为对社会公共事务进行管理、管制的角色，而忽视了公共管理者作为管理者也有提高个人和组织绩效的职责。 √ C 传统的员工绩效评估单纯以员工工作来衡量，如计件法、计量法、工作时间考勤等，没有考虑个人绩效与组织绩效的关系。 √ G 公共部门的产出主要是公共服务，传统的成本－收益分析也适用于公共部门考核。 × G 公共部门的服务对象是社会公众，其产出大都是无形的公共服务，并且不以盈利为目的；企业组织的服务对象是企业产品和服务所面对的顾客，以盈利为直接目的。两者存在严重差异。 √ G 公共部门实施绩效管理的动力直接来自于社会压力，其目的在于通过有效、节省地提供公共产品，提高公共部门的合法性。 √ J 绩效管理不是公共管理者的主要职责。 × J 绩效管理其实就是绩效评估的另一种说法。 × J绩效管理是一种注重结果的管理，将个人绩效和组织绩效整合在一起，使整个组织处于高激励、高服务质量的状态。 √ J 绩效追踪就是对组织的绩效进行持续性的监测、记录与考核，它是改进组织绩效的基本依据。 √ K 科学管理主义理论是公共部门绩效管理兴起的理论背景。 × Q 企业组织绩效管理与组织系统外界的竞争环境栖息相关，直接反映了市场的需求，其绩效也正是在市场压力下不断持续提高的。 √ R 人本思想和员工参与原则为绩效管理贯彻目标一致原则提供了基本环境。 √ S 实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。 √ X 新公共管理区别于传统公共行政的最大差异就在于提倡公平性，并使之成为公共部门绩效管理的重要衡量指标。 √ Y 因为绩效管理和目标管理都是结果导向的，都是为实现组织目标而服务的管理工具，所以二者其实是等同的。 × Y “以人为本”的思想是管理学思想的重要组成部分，也是绩效管理的思想精髓，它贯穿于绩效管理的始终。 √ Y 员工个人工作目标既是组织总体目标分解的结果，也是员工个人意