Aslan阿斯兰国际机票专业服务平台.docVIP

Aslan阿斯兰国际机票专业服务平台介绍 关于ASLAN ASLAN——国内首家国际机票专业技术服务平台。我们致力于打造一个无所不能的票务专家服务平台。我们希望它能成为您业务上的一个好帮手、好朋友、好管家。选择ASLAN您就拥有了我们友好、贴心且专业的服务品质，365天*24小时的不间歇服务保证。 平台定位 ASLAN提供业内最专业的一站式解决方案源自于： 我们依托强大的行业专业数据库为核心，通过数据库与平台相结合，为国际机票分销商与国际机票代理人提供国际机票代理业务的中间服务； 我们拥有高效的自动核价和开票工具，为用户提供实时的在线技术支持； 我们拥有独有的运价信息和航班匹配计算法，为用户提供更加广阔的信息资源。 我们的优势 ASLAN是一个人性化的、友好的、睿智的技术平台，拥有行业内最广泛、最具竞争力的海量运价产品资源，同时拥有覆盖全球的数据渠道，帮助用户最大程度的拓展市场、抢夺先机、实现业务目标； 我们通过建立行业内最严格的供应商准入机制，确保整个交易过更公平、更简便、更安全、更自由、更高效； 我们作为一个专业的中立性质服务平台，为整个行业提供一个干净、有序、健康的交易环境。 365*24的全天候服务承诺，管家式的服务理念，以及专业化的服务团队都是ASLAN强有力且无可匹敌的服务品质保障。 我们的用户 我们的用户包括：专业代理人、国际旅行社、票务中心、专业商旅企业、OTA网站、业内技术企业、垂直搜索引擎等。只因为我们提供的是专业票务服务，所以只要是参与国际机票代理业务的企业与机构都将是我们的用户。 ASLAN平台定义了三类用户： 针对不同的用户我们设置了不同的人性化注册登录设置： 我们的核心服务流程 查询与预订： 我们拥有专业的智能PNR导入模式，该模式的特点在于我们在行业常规GDS运价展示的基础上增加了奖励扣政策的精准投放，用户能够获取与线下核价一样的精准。 我们拥有不一样的实时查询模式，该模式开通了覆盖全球anywhere to anywhere的舱位查询系统，这将为我们平台的用户提供更多的海外行程预订。 我们独有的运价查询系统是本次平台查询与预定服务中的核心优势服务。ASLAN积攒了10年运价查询的经验，帮助了无数用户提升了业务水平。 出票服务： 我们注重提升用户体验的同时为用户提供全天候票务服务，无论是深夜开票，还是国定假日开票，ASLAN通过整合供应商的服务满足用户全天候的票务需求。 我们不断在开发更多能够迅速提升票务服务速度和质量的功能模块，在出票服务过程中实现供应商的自动开票。这将能够大大提升供应商票务人员的工作效率，降低甚至是保证零出错率。 退、改、废服务： 针对采购商的退票需求，我们提供高级别的保护规则。使采购商能够在安全、有序的条件下进入退票程序。 同时，系统会准确的对采购商所退航程进行锁定，并实时追踪退票进度，保障采购商退票过程中的权益。 针对改期操作中的诸多问题和技术难点，我们深入的解析了采购商与供应商之间的互动需求，同时结合航空公司在改期申请中的诸多限制，制定了合理的改期流程和操作规范，从根本上使采购商改期申请到供应商改期完成一系列的操作轻松完成。 行程单服务 针对行程单服务，我们能够提供自由的信息交互，使双方在服务质量和内容上找结合点，保证行程单有效、迅速的完成递送。此外，平台在行程单的寄送过程中提供采购商和供应商实时追踪，保证快递质量。 SMART用户管理模块： 我们非常注重用户在运营管理上的效益提升，特别为此设计了一套SMART的用户登录与管理模块。其中包含用户组管理模式、用户任务管理模式、航变信息提醒模式。 个性化服务： 我们将会为用户提供更为个性化的服务内容，其中包括确认信、行程单打印、乘客里程卡、三字码查询、热门旅游地检索、全球机场MAP搜索等多元、个性化的贴身服务。 我们还为用户提供更多的收益管理工具，包括结算自动化、政策上架智能管理、优势奖励投放工具等智能模块。 我们的承诺 优质服务承诺： 平台提供365天*24小时全天候无休服务——服务时间承诺 平台承诺所有运价信息的及时有效——信息展示承诺 平台承诺，只要预订支付成功，即保证出票——平台出票承诺 平台承诺，所有的票务服务都能够被保障及追溯——服务质量承诺 公平交易管理承诺： 平台执行严格的供应商交易规则 平台规范严谨的采购商交易规范 资金安全保障承诺： 第三方支付平台支付规则（支付宝商旅在线支付系统） 凌驾于第三方支付规则的资金管理承诺 我们的团队 我们的前台市场团队由各个业务精英团队组成，其运营标准是：无论用户是否在业务时间内，我们始终提供两重业务上的保障。 第一重--咨询与接待，平台提供24小时在线的客服人员，负责解答用户所有咨询。同时，针对用户的初级操作人员