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电大专科《公共关系学》复习题及答案 一、名词解释(每小题5分。共20分) 1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。(4分)他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。(1分) ??? 2·公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识’既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。(5分) ??? 3·庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。(5分) ??? 4·政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(5分) 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分。共20分) 1．组织开展公共关系活动的基础是(? C? )。 ? A．公共关系意识??? B．公共关系观念C．公共关系状态??? D．公共关系策划 2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( B )。 ? A．《有效的公共关系》??? B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( B )。 A．优化环境功能??? B．提高素质功能C．塑造形象功能??? D．协调关系功能 ? 4．组织与公众主