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第一单元 习礼仪，讲文明 交往礼仪 营造和谐人际关系 第一课 塑造自己的良好形象 第一课 塑造自己的良好形象 【创境激趣】 人际交往能力小测试 1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。 2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。 3.我不愿和任何人的目光接触。 4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。 5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。 6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。 7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。 8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。 9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。 10.爸妈从不过问我的任何事。 11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。 12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。 13.在路上看到老师，我总是设法躲避。 14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。 15.我觉得老师对我太不公平了。 a.是 b.不一定 c.否 第一课 塑造自己的良好形象 【创境激趣】 人际交往能力小测试 积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。 得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。 20—40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。 20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的 基本要求 1.交往礼仪的基本要求 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 1.交往礼仪的基本要求 交往礼仪的类型有哪些？ 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 交往礼仪的类型 日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等 涉外礼仪 1.交往礼仪的基本要求 见面基本礼仪 握手礼：通常年长(尊)者先伸手后，另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时，时间一般控制在3秒钟内。 介绍礼：介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 问候礼：表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 见面重点礼仪 名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。” 鞠躬礼：分为15°、30°和45°的不同形式；度数越高向对方表达的敬意越深。 电话礼仪 尽量在电话响三声之内接 接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌 没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好” 如果是单位的电话可以直接自报家门，比如“您好，这里是某某单位，请问有什么可以为您服务的”之类 电话时间尽量控制在三分钟之内 挂电话的时候最好 有再见等话语，避免莫名其妙的挂电话 挂电话一般情况是等对方挂电话后再挂电话；如果两个人都在等对方先挂电话怎么办？总不能一直等下去，这时通话结束3秒后就可以挂电话 如果是座机，请轻放电话，否则那声响绝对把你前面的好印象都抹掉 如果自己按了免提要告诉对方 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 2.交往礼仪重亲和 讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些。 乘客应当坐在后排。一女二男时，女士坐边上，不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。下车一般是男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物品留在车上。 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 2.交往礼仪重亲和 乘坐轿车的座次安排的常规是：右高左低，后高前低，交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道德意义 ? 交往礼仪的核心是尊重和友好。从个人角度看，交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现；从社会角度看，交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 我接触的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。 ——海伦·凯勒 从小事做起，注意细节。 3.自觉践行交往礼仪规范 第一课 塑造自己的良好形象 【引思明理】 顾全大局，求得和谐。 3.自觉践行交往礼仪规范 第一课 塑造自己的良好形象 【