挂号收费操作手册精读.docVIP

联众医院门急诊挂号收费系统 用 户 手 册 浙江联众卫生信息科技有限公司 ZHEJIANG MEDIINFO I.T. CO.,LTD 2011年6月 挂号收费操作说明 一、登录程序 鼠标左键双击桌面上的图标，进入登录窗口（如下图所示） 在“系统”处选择进入的模块（“[02]门急诊挂号收费”）； 在“工号”处输入自己的工号（工号沿用以前）； 在“口令”处输入自己的密码（初次登录系统的原始口令为空或者是自己的工号，登录系统后可以进入【帮助】→【修改密码】更换新口令）。 挂号业务操作流程： 一、制卡： 1、进入【门诊挂号】→【挂号退号换号】，按键盘“F2”键跳出“病人基本信息登记”窗口； 2、新病人登记：光标定位在“就诊卡号”一栏后刷就诊卡，然后依次输入，红色部分是必输项，点“确定(F2)”按钮后完成信息登记并自动打印病历本（如图所示）； （注意：1）费用类别里可以输入“%”查找所有的类别 年龄如果是几个月或者几天的，需要在“出生日期”里输入 “婚姻”及“职业”也可以输入“%”查找所有数据 如果记录比较多可以用键盘“PgUp”和“Pgdn”进行上下页翻 5）无就诊卡无病历本直接登记打印病历本，有病历本无就诊卡，判断病历本上是否有就诊卡号，并判读此卡号是否是卫生局统一卡号，如果是的，直接手工输入卡号登记信息，如果不是，则补张新卡登记信息并把卡号手写到病历本上并盖章 3、病人信息更改：先点“查找(F)”按钮，刷就诊卡后取到老的信息，然后更改点“保存”按钮即可（如图所示） 挂号、退号（换号）、切换收费窗口、挂号发票重打 先维护发票号码：进入【门诊挂号】→【挂号发票维护】，“开始号码”、“结束号码”、“当前号码”输入正确，号码必须是在小组长分配的号码段范围内（如图所示） 然后进入【门诊挂号】→【挂号退号换号】 1、进入之前会有一个当前号码提示窗口，需要仔细核对电脑当前号和打印机上的发票号码是否一致；（如图） 2、光标定位在“就诊卡号”处，刷病人就诊卡，在“挂号类别”处可以输入“1”按回车挂普通，输入“2”按回车挂急诊，输入“3”按回车挂专科，输入“4”按回车挂副高，输入“5”按回车挂正高； 3、“挂号类别”选普通、急诊、专科的时候，光标自动定位到“科室/专科”一栏，可以在此输入各科室的拼音码首字母，也可以查找右边科室列表双击选择；“挂号类别”选副高、正高的时候，光标自动定位到“医生”一栏，在此打医生姓名拼音码首字母，或者双击列表也可以；（挂号窗口如图） 3、就诊卡、病历本手工计费，不进入电脑，所以都是默认“否”不用去更改 4、科室或者医生选好后，按下F4即跳出“挂号信息输入完成，是否保存”，点“是”完成挂号并打印挂号发票（如图） 5、退号（换号）：按F9跳出窗口，刷就诊卡后进行退号；换号，可以先退掉原先的号，再重挂新的号（如图） 6、按F7可以进行挂号发票重打，但是只能重打最近一次的挂号； 7、按F11可以切换到收费窗口； 8、窗口下方的快捷键提示非常有用，光标放到相应的地方双击鼠标左键也可以使用； 收费业务操作流程： 一、维护个人门诊收费发票号码： 进入【划价收费】→【门诊发票维护】，设置好“开始号码”、“结束号码”和“当前号码”，注意必须是在小组长分配的号码段范围内（如图） |注意：当前号码一定要与打印机上当前发票号码一致 二、收费结算： 1、进入【划价收费】→【收费结算】，刷病人就诊卡，自动跳出医生开好的处方和检验单，但是检查和治疗类项目需要收费员手工录入（如图） 2、按第一次F4快捷键预结算到“现金”一栏，现金输好之后再按第二次F4收费结算并打印收费发票； 3、如果有两个医生开的处方，可以先找其中一个医生的处方，光标点在“执行科室”处，然后按Delete键可以删除整张处方，待收取完第一个医生的处方后，再重新刷下卡收取第二个医生的处方； 4、如果有隔日处方，系统会自动提示，选“是”会收取，选否则可以控制不收； 5、如果按了第一次F4到了“现金”一栏后发现明细不对，可以按PgUp键到明细窗口进行修改； 6、发现收费项目执行科室不对的情况下，要进行修改； 7、收费员录入费用时： 1）注意类型选择正确 2）名称里输入拼音码检索项目，如果检索出的项目比较多的时候，可以用“PgUp”和“Pgdn”(小键盘右下角的上、下方向键)进行上下页翻； 3）如果输入有误，可用delete键删除； 4）录入项目的时候，“开单医生/科室”和“执行科室”一定要选择正确； 三、退费处理： 1.在【挂号收费】菜单下→点击【退费处理】输入发票上的电脑号990，(譬如：