众成企划岗位职能描述.docVIP

基本资料 职务名称 教练 所属部门 拓展部 直接上级 拓展部经理 工资等级 工资水平 工作性质 定员人数 所辖人员 职位描述 工作概要 辅助销售人员开发客户来实施体验式培训课程帮助客户打造团队，解决掉团队中的问题，达到客户的培训目的 工作职责 职责1 安排客户所需的拓展训练项目 工作任务 了解客户团队问题 根据客户需要来设计培训课程 职责2 帮助客户解决问题 工作任务 在培训中对客户问题进行针对性的培训 在培训中发现团队所存在的问题 通过培训后与队员的分享来处理问题 职责3 辅助销售人员开发及维护客户 工作任务 辅助销售不断开发新的客户资源，并提高公司知名度。 辅助销售人员的对做过培训的客户行进回访，了解其培训后的效果 职责4 后勤管理 工作任务 道具的日常维护、清点。库房的卫生情况 培训前的道具准备等提前安排好培训所需的场地、学员用餐、车辆、道具等培训辅助设备 和其他教练进行培训项目及内容的沟通协调 工作权限 对培训项目的安排有决定权 培训合同的审理权 培训器材使用权 内部关系 拓展销售、外请教练、办公室员工、经理、董事长 外部关系 培训客户、渠道等 设备与信息 培训所需道具、客户信息、电脑工具的使用 任职资格说明 学历要求 本科 工作经验 参过军或者学过体育的人员优先考虑 素质要求 具备激发他人潜能的能力 具有一定的管理能力 良好的沟通表达能力 具有良好的应急处理能力 对团队的能治能力 解决问题方法的能力 对他人正能量的影响力 对团队的观察能力 良好的团队协作能力 所需培训 接队整队培训、拓展项目培训、项目把控、项目分享 工作条件与环境 工作场所 培训基地、广场、会议室等 工作安全 高空项目挂锁有一定的危险性 时间特性 时间不确定，按照和客户以及项目安排来设定 工作强度 连续带队时工作强度较大 基本资料 职务名称 销售拓展 所属部门 拓展部 直接上级 拓展部经理 工资等级 工资水平 工作性质 定员人数 所辖人员 职位描述 工作概要 通过开发新客户、签订培训合同、维护老客户 工作职责 职责一 负责维护和更新公司网站内容及推广并增强公司影响力： 工作任务 对公司网站进行充值、调价、内容丰富新闻更新等日常维护 对网络客户咨询进行解答 通过渠道等关系提高公司的知名度 职责二 接听客户来电、为客户提供高质量的咨询服务： 工作任务 针对客户所提出的问题和不了解的内容进行详细的介绍和回答 了解客户做培训的真正目的 争取与客户约见时间面谈培训事宜 职责三 开发新客户，拓展渠道完成销售目标： 工作任务 客户来电询问或打电话拜访等方式来开发新客户 通过个人、公司等渠道开发新客户 通过网路咨询回答开发新客户 签订培训合同促成新客户成交 职责四 客户信息并及时转交给教练并辅助做方案 工作任务 将手中客户资料转交教练 对客户问题具体说明 辅助教练完成培训方案 职责六 客户回访及维护 工作任务 对做过培训的客户进行定期回访、询问其培训效果和有没有再次培训的打算 工作权限 收集相关客户信息、资料、文件的权力 开拓外部渠道的权利 活动方案设计的建议权 工作关系 内部 拓展销售、外请教练、办公室员工、经理、董事长 外部 培训客户、渠道等 设备与信息 电脑，手机，办公桌椅 任职资格说明 学历要求 大专 工作经验 1年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销经历 所需培训 1、角色认知与定位。2、沟通技巧 。3、信息收集技术。4、如何处理人际关系。5、公司产品知识学习。6、行业分析等。 素质要求 有一定的承受能力 有较强的亲和力 良好的沟通表达能力 良好的人际关系处理能力 与客户建立良好的信誉 良好的客户服务意识 良好的团队协作能力 工作条件与环境 工作场所 办公室所、培训基地 工作安全 没危险 时间特性 在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 工作性质 定员人数 所辖人员 职位描述 工作概要 了解企业所存在问题，配合完成培训方案 职责一 进入企业了解所存在的问题 工作任务 通过了解企业人员素质，规章制度，日常工作流程等去探究企业所存在问题 通过问卷访谈等形式找个企业问题 职责二 撰写所负责项目的信息报告 工作任务 如实的撰写调查中所存在的问题 对所存在的问题给出一些解决的方法意见 职责三 协助设计培训方案 工作任务 辅助