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第四课 客房服务 教学目标： 掌握入住酒店及商务中心服务方面的重要词语及句式 掌握重要语言点：左右、另外、打折 相关练习及副课文辅导 教学步骤： 一、背景介绍 二、重点生词例解 三、课文讲解 四、语言点例解 五、听说练习 六、读写练习 七、副课文讲解与练习 八、复习与回顾 第一课时 一、背景介绍 1.入住酒店后，如果发现客房内有不满意的地方，你怎么向总台提出？（10分钟） 2.打听一下酒店都有哪些运动、娱乐设施，该怎么说？（15分钟） 3.说说下列词语哪些是跟“客房服务”有关的？（20分） 住宿 账单 宴会室 房卡 租金 篮球 新闻 刷卡 第二课时 二、重点生词例解（20分钟） 1．安排 动词，有计划地安置处理，后接名词可以是具体的，也可以是抽象的。例如： （1）你安排下午三点会议室见面吧。 （2）你去安排一下午餐吧。 （3）今天我要安排一下本周的主要工作。 2．参加 动词，加入某种组织或某种活动。例如： （1）下午我去参加一个新装发布会。 （2）我18岁就参加工作了。 （3）这次会议有二百多人参加。2．参加 动词，加入某种组织或某种活动。例如： （1）下午我去参加一个新装发布会。 （2）我18岁就参加工作了。 （3）这次会议有二百多人参加。 3．齐全 形容词，应该有的全都有了。例如： （1）这家酒店设施齐全，可举行大型发布会。 （2）这家超市商品齐全。 （3）这次服装展示会品种齐全，吸引了很多顾客参加。 4．确定 动词，明确肯定。例如： （1）会议地点已经确定了，在海天大酒店。 （2）会议三天，住宿时间也确定为三天。 （3）请确定一下起飞时间。 5．联系 动词，相互接上关系。例如： （1）我经常跟同行联系。 （2）我去公司联系业务。 （3）我们保持联系吧。 三、课文讲解 第一步：读课文（10分钟） 朗读课文 ①老师领读 ②请学生分角色朗读 第二步 提问（15分钟） ①赵经理的公司下周准备在酒店召开什么会议？ ②大概多少人参加会议？ ③酒店能给赵经理他们打折吗？ ④会前赵经理想请酒店方面准备什么？ ⑤会话中的李经理是什么人？ 第三课时 四、语言点例解（20分钟） 1．左右 原文：八十个人左右 用法：用在数量词之后，表示概数，相当于“上下”。 例如：（1）参加会议的人有两百个左右。 （2）完成这个计划要一个月左右。 （3）新产品可能要三千元左右。 2. 另外 原文：那里环境好，设施齐全。另外您是我们的 VIP会员，租金可以给您打八折。 用法：连词，连接分句、句子或段落，相当于“此外”。 例句： （1）坐火车去北京睡一个晚上就到了，另外票价也不贵。 （2）我们去四川旅行吧，那里风景很美，另外小吃也很好吃。 （3）这种手机样式很漂亮，另外声音也很好，年轻人都喜欢。 3. 打…折 原文：另外您是我们的VIP会员，租金可以给您打八折。 用法：商品按原价的一定比率降价出售。可在词语中间加入数字。 例句：（1）秋天的时候，商场里的裙子都 在打折。 （2）这台电脑样品打五折。 （3）这家酒店的会员可以打七五折。 五、听说练习（25分钟） ①你出差住在酒店，有一些文件需要传真给公司，询问酒店是否有这项服务。 ②你觉得传真的价格太高了，希望能优惠一些，并且询问传真费和住宿费是 否能一起结算。 ③用所给词语口述完成下列句子。 1．A：客房服务主要是做什么？ B_________________。（其实） 2．A：为什么公司开会要选择在商务中心？ B：__ _（由于，方便，周到） 第四课时 六、读写练习 （一）词语填空（15分钟） 1.有事请跟我 。 2.在服务台 费用。 3.现在商店的衣服在 。 4.晚饭 在这家酒店。 5.您要 哪种样品？ 6.明天我们公司要在 展览会 7. 航班了吗？ 8.有两百人 新闻发布会。 （二）、下列词语是什么意思？请各造一个句子。（15分钟） 折扣： 优惠卡： 自助餐： 双人床： 旺季：