基于云计算统一通信的策划案课题.docVIP

目 录 1. 课题来源及类型 - 1 - 2.课题的意义及现状分析 - 2 - 2.1企业通信现状分析和统一通信的价值 - 2 - 2.2统一通信概述 - 3 - 2.3统一通信存在的问题 - 4 - 2.4云计算和统一通信的关系 - 5 - 3. 课题的研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 - 6 - 3.1课题研究目标 - 6 - 3.2课题研究内容 - 6 - 3.3 拟解决的关键问题 - 6 - 4. 课题的研究方法、设计及试验方案，可行性分析 - 7 - 4.1课题的研究方法 - 7 - 4.1.1需求收集 - 7 - 4.1.2UML - 8 - 4.2课题设计方案 - 10 - 4.2.1需求分析 - 10 - 4.2.2组网分析 - 12 - 4.2.3云计算分析 - 14 - 4.3课题可行性分析 - 17 - 5.课题计划进度和预期成果 - 18 - 5.1计划进度 - 18 - 5.2预期成果 - 18 - 5.2.1xxx业务需求分析 - 18 - 5.2.2xxx的方案设计 - 19 - 1. 课题来源及类型 本论文结合基于云计算的企业统一通信建设项目。阐述一个典型的企业统一通信解决方案的设计。 目前，企业的信息化建设已经成为企业办公信息化建设的重点，然而多数企业的信息化建设仍然处于办公自动化的阶段，面临许多问题，主要是缺乏有效解决通信效率的解决方案。造成了沟通方式离散，效率不高的困境。 纵观人们信息与通信技术的发展历程，提升效率与节省成本始终是人们对信息通信设施不变的要求，同时也是促使通信技术发展到今天的最大推动力。可以说每一项通信技术的诞生都是本着提升人们工作效率和节省成本这两个目的的。 ?Universal Communication，即统一通信，是指集成了丰富的沟通方式的通信平台，也是为了解决沟通方式离散，效率不高的困境，提升人们工作效率和节省成本而出现的。UC所涵盖的通信方式包括文本会话、IP电话、视频及网真、手机短信、文件传输、Web网络会议、文档/应用程序共享、电子白板、邮件等。UC同时提供各种融合接口和功能，可以大大降低企业通信费用，增强企业内外部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。 但统一通信在中国的应用并不理想。这是因为现在的统一通信解决方案一般都使用专用硬件来解决语音/视频通讯的需求(如华为、cisco、AVAYA)。专有硬件的成本一般较高，且维护、使用需专门的知识和培训，使整个系统的采购成本和使用成本居高不下，使沟通效率提高带来的收益大打折扣。而另一方面企业的PC、服务器的计算能力不能100%发挥作用，CPU总是有空闲，造成浪费。所以可以使用纯软件基于IP的语音通信系统（含呼叫控制中心、文字/视频/语音一体化的客户端），使整个统一通讯系统部署在云上成为可能，进而利用分散云将企业已有的空闲计算资源利用起来，形成一个低成本的统一通讯解决方案。 2.课题的意义及现状分析 2.1企业通信现状分析和统一通信的价值 在全球经济更快更多的相互联结的形势下，人力要素在经济发展巾变得更加有价值。事实上，个人之间、团体之间的沟通和协作需求呈现出指数增长，供应商、制造商. RD部门、工程、生产、运营、销售、市场、财务、零售……企业生产、营销流程的各个环节都出现全球分化的趋势，不同类型、不同规模的企业都意识到了在愈来愈激烈的竞争巾，知识、技能、信息自由流动、畅通联结的重要性。 据研究机构的统计，目前平均每人使用6.4种不同的通信设备，包括固定电话、手机、EMAIL、即时通信等。然而企业员工仍然有36%的几率无法在第一时间联系上对方；总的来讲，我们的沟通手段众多，但是沟通方式离散，效率不高。这种现状严重妨碍工作效率的提高。 而统一通信把计算机技术与传统通信技术融为一体，为企业客户带来了通信的全新体验，简化了沟通方式，提高了沟通效率。统一通信与企业资源配置、客户关系管理等应用的深度结合，优化了人力成本配置，进一步增强了企业活力。统一通信在企业发展巾起到的作用越来越受到企业客户的重视。 2.2统一通信概述 最早提出统一通信构想的是老牌互联网设备供应商思科，在其眼中，统一通信就是把计算机技术与传统通信技术融合一体，让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。但那个时侯互联网的发展远没有现在这么迅速，人们对于通信的统一大多呈观望态度。直到2006年，微软和北电合力进军通信解决方案市场，IBM加大对企业内部协同、邮件、应用的全面整合，统一通信的轮廓才逐渐丰满起来。 ?统一通信的主要内容和核心厂商可以通过下面的统一通信象限图表示。从形式上归纳，统一通信包括了企业资源门户、企业协同工具（企业社交网络）、邮件/即时通讯、We