电子化政府与单一网路服务窗口简介.PPTVIP

電子化政府 與 單一網路服務窗口簡介 目錄 電子化政府與單一窗口簡介 行政院電子化政府政策 本會推動電子化政府現況與未來 推動電子化政府的困境與建議 何謂電子化政府 電子化政府係指政府機關運用資訊與通訊科技，形成網網相連，並透過不同資訊服務設施，包括電話、Internet、共同資訊服務站等針對機關企業及民眾在其方便時間、地點及方式下，提供自動化服務的總體概念。 在資訊科技的協助下，電子化政府會依據民眾及各界的需求、使用的形式、要求服務的時間及地點，提供各種不同的服務選擇 電子化政府的宗旨 從民眾需求觀點出發：建構一個可使社會各界快速取用政府資訊與服務，貫通及整合政府部門的流程，達到”一處交件，全程服務”的理想目標。 建立數位神經系統：單一窗口、跨機關、多據點多管道的自動化服務。 強化組織結構、提高行政績效 電子化政府的內涵 傾聽民眾聲音、擴大民眾參與 簡化決策程序、立即回應民眾需求 創新作業方法、改造行政流程 提昇溝通效率、增強政府組織效能 掌握正確資訊、提昇行政決策品質 精實人力資源、節省作業成本 公開政府資訊、建立透明化程序 電子化政府的精髓 建構一個「虛擬機關」（Virtual Agencies） 單一窗口多功能服務One Stop Shopping Total Solution 尚未走進機關：豐富資訊，隨手可得 單一機關辦事：隨問隨答，立辦可取 事涉多個機關：一處收件，全程服務 不須走進機關：突破時地，連線申辦 實施電子化政府SWOT分析 美國--全力推動資訊基礎建設，建構適合電子商務發展的環境，達到高成長、高所得、低物價與低失業率的經濟奇蹟。 歐盟--e-Europe計畫要求各會員國在2000年底必須完成政府法律與行政、人文、環境、即時交通等資訊上網。 英國--策訂其電子化政府目標包括： 2001年90%的例行政府採購要實行電子化 2002年25%的政府服務必須電子化 2008年電子化政府達到100%的目標. 葡萄牙--電子政府推展建置INFOCID公用資訊站，讓民眾隨時可利用以申請證照、線上繳稅、房屋買賣。 澳洲新南威爾斯省--Government On-Line提供出生、死亡、結婚線上登記、線上繳費。 新加坡--電子政府已使用身分識別IC卡，並計畫於2002年政府的1000項服務上網，eCitizen Center已提供出生、死亡登記的服務。 日本--電子化政府要在2001年前完成政府認證系統、政府採購電子化，建構單一政府服務網站。.八大工業國(G8)--今(2000)年七月間於日本琉球會議發布全球資訊社會憲章，宣示了資訊與通訊科技將是構建二十一世紀的主要動力。 電子化政府之定位與角色 願 景 充分運用資訊和通訊科技， 支援政府再造， 提高行政效能， 創新政府服務， 提昇便民服務品質。 行政院電子化政府政策現在與未來 2001年研考會 推 動 重 點 建置暢通的政府骨幹網路(GSN)，促使政府機關加速連線上網(GSN:Government Service Network ) 建置安全可信賴的政府憑證管理中心(GCA)製發各種網路憑證，以利上網識別身分 推動資訊系統網網相連，提供跨機關資料流通交換共享 推動政府機關服務上網，實施網路報稅及電子公路監理二十四小時服務，民眾免奔波 推動政府機關上網辦公，實施公文電子交換，及電子化採購 實施成效-1 統籌建置「政府網際服務網（ＧＳＮ）」 推動「村村有電腦，里里上網路」 推動「課股有信箱，訊息瞬間通」 推動網際網路行政應用 推動網際網路便民應用 建立網際網路電子認證機制及資訊安全 推動「網網相連電子閘門」 實施成效-2 4400個行政機關中，連線上網已達七成，鄉鎮市區公所則已全面上網 24萬公務人員中，上網能力已達四成 網路身分認證機制已建立，民眾已可上網報稅及換行照 中央部會各機關已開始實施公文電子交換 未來四年(90-93)預定逐年達成主要目標 一年內--所有政府機關全面實施公文電子交 換 二年內--所有政府機關全部連線上網 三年內--所有申辦案件之申請表全面上網預約(中央地方共計約1500項) 四年內--戶籍地籍謄本全面上網查驗 未來具體措施 健全電子化政府基礎環境建設 提昇政府資訊應用層次 加強政府資訊流通共享與整合應用 推動政府服務上網，普及資訊應用服務 具體措施一 健全電子化政府基礎環境建設 一、強化骨幹網路系統服務 加速政府機關上網，擴大基礎應用服務 建置政府整合型入口網站 二、建立電子認證及安全制度 協調各主管機關製發各類憑證，並推廣應用 建置政府網路安全防護與通報機制 三、推動研訂法規與標準規範 四、普及公務員電子化教育訓練 具體措施二 提