办公室常用礼仪讲述.docx

办公室礼仪常识 一、着装 2 1. 女士 2 2. 男士 3 二、会务礼仪 4 1. 座位安排礼仪 4 2. 签字仪式 5 3. 合影 5 4. 与会者礼仪 5 三、宴会礼仪 5 1. 宴会席位安排礼仪 5 2. 用餐礼仪 6 3. 饮酒礼仪 7 4. 祝酒礼仪 8 四、交际礼仪 10 五、乘车座次安排 11 一、 着装 在商务场合中给人第一印象的便是人的着装，这在于着装是一种文化，它可以反映一个人的文化素养、精神面貌，甚至是所在企业的现代文明发展的程度；服饰又是一种语言，它能反映出一个人的生活品味，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。?? 有人讲过这么一句话：成功的男人在谈梦想之前，会先注意他的穿衣哲学；聪明的女人在谈恋爱之前，会先谈谈他的穿衣品位。不管是男人还是女人，从形象规划、整体搭配、穿出风格，到打理衣橱、选购服饰、衣物保养，穿衣服的学问，肯定值得一谈再谈！商务人员更当如此。一般情况下,穿着制服、西服和裙服是最常见的,但每种衣服的着装要求也不一样。 1. 女士 女士衣服应当庄重大方，款式不应过于繁琐、华丽，颜色应内敛温和不张扬且控制在三色之内，建议深色西装外套，纯色衬衣，颜色以淡雅为主。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头，因此无袖装只出现在商务宴会中，无袖连衣裙，加外套或披巾。正式的商务场合，无论什么季节，套装必须是长袖的。 女性在职场上最理想的服装是套裙，既可以显露女性美好的身姿又不失庄重大方。但对于裙装，下述四大禁忌应当避免出现：? 1) 穿着黑色皮裙。因为在外国,只有街头女郎才如此装扮。? 2) 裙、袜、鞋不搭配。 3) 光脚。 4) 三截腿。这种穿容易使腿显得又粗又短。 袜子、裙子? 穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类过于性感的丝袜。丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短丝袜。?裙子?、皮裙、迷你裙、吊带衫（裙）、七分裤等服装不适合于商务场合。职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时直筒裙会自然向上缩短，如果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。 ? 配饰 ?? 商务场合中，职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，款式简单、精致，饰物不宜过多，最好保持在三件以内。长头发的女士可以佩戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。职业女性应该化淡妆，这样不仅可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表达了对他人的尊重。 ?? 鞋子 ? 鞋子可以选择中高跟的，三公分为宜，船鞋最适合搭配女士的职业套装。露出脚趾和脚后跟的凉鞋并不适合商务场合。没有后帮的鞋子也只能在非商务场合穿着。任何有亮片或水晶装饰的鞋子都不适合于商务场合，这类鞋子只适合正式或半正式的社交场合。夏天，后帮为带状的露跟鞋子受职业女士欢迎。但对职员服装要求比较严格的公司，并不把这种款式的鞋子列入公司的着装要求中。冬天，很多女士喜欢穿长筒的皮靴。在商务场合尤其是参加正式的商务活动时，应该避免穿着靴子 女性日常上班时不一定天天都要穿套装，上衣和裙子可以用不同的颜色来搭配；也可以穿着大方的针织衫。‘ 2. 男士 穿着双排扣的西装时，上衣的钮扣应该全部系上。穿着单排扣的西装时，无论是两粒扣、三粒扣或者有更多粒的扣子，当站时，除了最后一粒不系外，其他应该全都系上。坐下时，单排扣的西装的扣子必须全部解开，这样可以防止西装起褶皱。无论站着还是坐着，单排扣西装的最后一粒扣是永远不系扣的。系扣和解扣的顺序也有讲究：单排三粒扣的西装应该先系上中间的扣子，再系第一粒扣子。解扣则相反，即先解第一粒扣，然后才解开中间的扣子。穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量好的，颜色要与衣服相配。通常穿藏蓝色、灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带；米色或棕色的西装裤适合配棕色的皮带。皮带扣的金属颜色可以是金色或银色的。 其他金属配饰，比如手表、袖扣等，应该与皮带扣的颜色一致。男士至少应该有两双质量好的皮鞋，皮鞋的颜色要与皮带一致。正式的场合最好穿系带的皮鞋。 皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡胶质地的，最好是皮质地的或木地的鞋跟及鞋底。 袜子的颜色可以选择与皮鞋同色或接近的颜色。 对于职业男士而言，公文包的颜色应该和身上其他的皮具保持一致。 不管是男士还是女士，在商务场合中的着装第一要讲究整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。其次就是要注意色彩搭配技巧。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装则使人显得轻松活泼。再者要注意配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。最后若有饰物点缀，一定能够起到画龙点睛的作用。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。 二、 会务礼仪 1. 座位安排礼仪 要提前布置会场，